Hur väljer jag den bästa ERP-leverantören?
Att välja en ERP-programvaruföretag (Enterprise Resource Planning) är ett kritiskt beslut som kommer att påverka en organisation i flera år. Det är viktigt att upprätta ett team med människor med olika kunskaper för att analysera organisationens affärs- och tekniska behov, analysera flera ERP-leverantörserbjudanden och göra rekommendationer. ERP är ett stort företag och påverkar ett företag väsentligt.
Ett team bör sättas ihop för att fastställa målen för ERP-systemet. Mål kan inkludera att förbättra effektiviteten i affärsprocesserna, öka organisationens förmåga att förbättra serverkunder och sänka kostnaderna för teknisk infrastrukturstöd. Teamet bör beakta deras organisations industri och storlek eftersom vissa ERP-programvaror är byggda för specifika branscher, och andra är utformade för en organisations storlek. Att välja rätt branschspecifik eller storleksspecifik leverantör kräver mindre anpassning av programvaran.
ERP-lösningar är dyra och bör vara organisationen i ett decennium eller mer. Det är avgörande att hitta en leverantör som troligen kommer att vara kvar i branschen under så lång tid. Finansiell stabilitet är en viktig faktor när du väljer en ERP-leverantör.
En annan faktor är den geografiska fördelningen av organisationens arbetskraft. En annan lösning kan vara att föredra om arbetskraften är spridd, snarare än att arbeta från en plats. Till exempel kan en geografiskt distribuerad arbetskraft göra en värd ERP-lösning mer fördelaktig. Hosted ERP-programvara är i allmänhet dyrare.
En organisations affärsmässiga och tekniska miljöer kommer att vara faktorer för att välja en ERP-leverantör och kan bestämma kostnaden för programvaran. Nivån på komplexitet bör matcha ERP-leverantörens expertis. Organisationer med enkla miljöer kanske inte behöver någon av de funktioner eller tjänster som organisationer med komplexa miljöer behöver.
Teamet bör granska erbjudanden från flera ERP-leverantörer och bestämma vilken leverantör som har en lösning som bäst passar organisationens behov och bestämma hur mycket anpassning som kan behövas. Helst krävs mycket liten anpassning för att ERP-systemet ska kunna uppfylla organisationens affärs- och tekniska krav. Anpassning är dyr och tidskrävande. Anpassning krävs inte bara vid den första installationen, utan också under varje programuppdatering.
Det finns olika ERP-infrastrukturplattformar tillgängliga. Ett alternativ kan inkludera installation av ERP-programvaran i organisationens datacenter. I denna situation kommer organisationen att ansvara för att skala upp hårdvara, programvara och personal för att hantera ERP-lösningen. ERP-värd hos leverantören kan vara önskvärt för organisationer som är intresserade av att outsourcera ERP-programvaruunderhåll.
En organisation bör också överväga sin bemanning och om den har personal med färdigheter och erfarenhet för att implementera och underhålla systemet. Om inte kan organisationen kanske vilja samarbeta med en leverantör som kan erbjuda ERP-konsultation och utbildning vid behov. Om organisationen har dessa resurser kan den titta på ERP-leverantörer som inte är lika starka på detta område.