Come faccio a scegliere il miglior provider ERP?
La scelta di un fornitore di software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) è una decisione fondamentale che influenzerà un'organizzazione per anni. È importante creare un team di persone con una varietà di competenze per analizzare le esigenze aziendali e tecniche dell'organizzazione, analizzare diverse offerte di provider ERP e formulare raccomandazioni. L'ERP è una grande azienda e ha un impatto significativo su un'azienda.
Una squadra dovrebbe essere messa insieme per aiutare a determinare gli obiettivi del sistema ERP. Gli obiettivi possono includere il miglioramento dell'efficienza dei processi aziendali, l'aumento della capacità dell'organizzazione di migliorare i clienti dei server e la riduzione dei costi del supporto dell'infrastruttura tecnica. Il team dovrebbe considerare l'industria e le dimensioni della propria organizzazione perché alcuni software ERP sono creati per settori specifici e altri sono progettati per le dimensioni di un'organizzazione. La scelta del provider specifico per il settore o per le dimensioni richiederà una minore personalizzazione del software.
Le soluzioni ERP sono costose e dovrebbero durare per un decennio o più. È fondamentale trovare un fornitore che probabilmente rimarrà in attività per quel periodo di tempo. La stabilità finanziaria è un fattore importante nella scelta di un fornitore di ERP.
Un altro fattore è la distribuzione geografica della forza lavoro dell'organizzazione. Una soluzione diversa potrebbe essere preferibile se la forza lavoro è dispersa, piuttosto che operare da una posizione. Ad esempio, una forza lavoro distribuita geograficamente può rendere più vantaggioso l'utilizzo di una soluzione ERP ospitata. Il software ERP ospitato è generalmente più costoso.
Gli ambienti aziendali e tecnici di un'organizzazione saranno fattori nella scelta di un provider ERP e possono determinare il costo del software. Il livello di complessità dovrebbe corrispondere all'esperienza del fornitore ERP. Le organizzazioni con ambienti semplici potrebbero non aver bisogno di alcune delle funzionalità o dei servizi di cui hanno bisogno le organizzazioni con ambienti complessi.
Il team dovrebbe rivedere le offerte di diversi provider ERP e decidere quale provider ha una soluzione che si adatti maggiormente alle esigenze dell'organizzazione e determinare quanta personalizzazione potrebbe essere necessaria. Idealmente, saranno necessarie pochissime personalizzazioni per consentire al sistema ERP di soddisfare i requisiti tecnici e aziendali dell'organizzazione. La personalizzazione è costosa e richiede tempo. La personalizzazione sarà richiesta non solo durante l'installazione iniziale, ma anche durante ogni aggiornamento del software.
Sono disponibili diverse piattaforme di infrastruttura del provider ERP. Un'opzione può includere l'installazione del software ERP nel data center dell'organizzazione. In questa situazione, l'organizzazione sarà responsabile del ridimensionamento di hardware, software e personale per la gestione della soluzione ERP. L'hosting ERP da parte del provider può essere desiderabile per le organizzazioni interessate all'outsourcing della manutenzione del software ERP.
Un'organizzazione dovrebbe anche considerare il proprio personale e se ha personale con le capacità e l'esperienza per implementare e mantenere il sistema. In caso contrario, l'organizzazione potrebbe voler collaborare con un fornitore in grado di fornire consulenza e formazione ERP secondo necessità. Se l'organizzazione dispone di queste risorse, può consultare i provider ERP che non sono così forti in questo settore.