Jak wybrać najlepszego dostawcę ERP?
Wybór dostawcy oprogramowania do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) to krytyczna decyzja, która wpłynie na organizację przez lata. Ważne jest, aby ustanowić zespół ludzi o różnych umiejętnościach, aby analizować biznesowe i techniczne potrzeby organizacji, analizować kilka ofert dostawców ERP i wydawać rekomendacje. ERP jest dużym biznesem i ma znaczący wpływ na biznes.
Zespół powinien zostać zebrany, aby pomóc ustalić cele dla systemu ERP. Cele mogą obejmować poprawę wydajności procesów biznesowych, zwiększenie zdolności organizacji do ulepszania klientów serwerów oraz obniżenie kosztów wsparcia infrastruktury technicznej. Zespół powinien wziąć pod uwagę branżę i wielkość organizacji, ponieważ niektóre oprogramowanie ERP jest zbudowane dla określonych branż, a inne są zaprojektowane dla wielkości organizacji. Wybór odpowiedniego dostawcy branżowego lub rozmiaru będzie wymagał mniejszego dostosowania oprogramowania.
Rozwiązania ERP są drogie i powinny działać w organizacji przez dekadę lub dłużej. Bardzo ważne jest, aby znaleźć dostawcę, który prawdopodobnie będzie działał przez tak długi czas. Stabilność finansowa jest ważnym czynnikiem przy wyborze dostawcy ERP.
Kolejnym czynnikiem jest rozkład geograficzny siły roboczej organizacji. Preferowane może być inne rozwiązanie, jeśli siła robocza jest rozproszona, a nie działa w jednym miejscu. Na przykład geograficznie rozproszona siła robocza może sprawić, że korzystanie z hostowanego rozwiązania ERP będzie bardziej korzystne. Hostowane oprogramowanie ERP jest zazwyczaj droższe.
Środowisko biznesowe i techniczne organizacji będzie czynnikiem decydującym o wyborze dostawcy ERP i może determinować koszt oprogramowania. Poziom złożoności powinien odpowiadać wiedzy specjalistycznej dostawcy ERP. Organizacje z prostymi środowiskami mogą nie potrzebować niektórych funkcji lub usług, których potrzebują organizacje ze złożonymi środowiskami.
Zespół powinien przejrzeć oferty kilku dostawców ERP i zdecydować, który dostawca ma rozwiązanie najlepiej odpowiadające potrzebom organizacji, i określić, ile dostosowań może być potrzebnych. W idealnym przypadku konieczne będzie bardzo niewielkie dostosowanie, aby system ERP mógł spełnić wymagania biznesowe i techniczne organizacji. Dostosowanie jest kosztowne i czasochłonne. Dostosowanie będzie wymagane nie tylko przy pierwszej instalacji, ale także przy każdej aktualizacji oprogramowania.
Dostępne są różne platformy infrastruktury dostawców ERP. Opcją może być instalacja oprogramowania ERP w centrum danych organizacji. W tej sytuacji organizacja będzie odpowiedzialna za skalowanie sprzętu, oprogramowania i personelu do zarządzania rozwiązaniem ERP. Hosting ERP przez dostawcę może być pożądany dla organizacji zainteresowanych outsourcingiem utrzymania oprogramowania ERP.
Organizacja powinna również wziąć pod uwagę swój personel oraz to, czy posiada personel posiadający umiejętności i doświadczenie niezbędne do wdrożenia i utrzymania systemu. Jeśli nie, organizacja może chcieć współpracować z dostawcą, który może zapewnić konsultacje i szkolenia w zakresie ERP w razie potrzeby. Jeśli organizacja ma te zasoby, może spojrzeć na dostawców ERP, którzy nie są tak silni w tym obszarze.