Jak si mohu vybrat nejlepšího poskytovatele ERP?
Výběr poskytovatele softwaru Enterprise Resource Planning (ERP) je kritickým rozhodnutím, které ovlivní organizaci celé roky. Je důležité vytvořit tým lidí s různými dovednostmi, kteří budou analyzovat obchodní a technické potřeby organizace, analyzovat několik nabídek poskytovatelů ERP a vydávat doporučení. ERP je velký podnik a významně ovlivňuje podnikání.
Měl by být vytvořen tým, který pomůže určit cíle pro systém ERP. Cíle mohou zahrnovat zlepšení efektivity podnikových procesů, zvýšení schopnosti organizace zlepšovat zákazníky na serverech a snížení nákladů na technickou podporu. Tým by měl zvážit odvětví a velikost své organizace, protože nějaký software ERP je vytvořen pro konkrétní průmyslová odvětví a jiné jsou určeny pro velikost organizace. Výběr správného poskytovatele pro konkrétní odvětví nebo velikost bude vyžadovat menší přizpůsobení softwaru.
ERP řešení jsou drahá a měla by trvat déle než deset let. Je velmi důležité najít poskytovatele, který pravděpodobně zůstane v podnikání po tak dlouhou dobu. Finanční stabilita je důležitým faktorem při výběru poskytovatele ERP.
Dalším faktorem je geografické rozdělení pracovní síly organizace. Jiné řešení by mohlo být vhodnější, pokud je pracovní síla rozptýlena, než aby byla provozována mimo jedno místo. Například geograficky distribuovaná pracovní síla může být výhodnější používat hostované řešení ERP. Hostovaný software ERP je obecně dražší.
Obchodní a technické prostředí organizace bude faktorem při výběru poskytovatele ERP a může určit náklady na software. Úroveň složitosti by měla odpovídat odbornosti poskytovatele ERP. Organizace s jednoduchým prostředím nemusí potřebovat některé funkce nebo služby, které organizace s komplexním prostředím potřebují.
Tým by měl přezkoumat nabídky několika poskytovatelů ERP a rozhodnout, který poskytovatel má řešení, které nejlépe odpovídá potřebám organizace, a určit, kolik přizpůsobení může být potřeba. V ideálním případě bude vyžadováno jen velmi malé přizpůsobení, aby systém ERP vyhověl obchodním a technickým požadavkům organizace. Přizpůsobení je drahé a časově náročné. Přizpůsobení bude vyžadováno nejen při počáteční instalaci, ale také při každé aktualizaci softwaru.
K dispozici jsou různé platformy infrastruktury poskytovatelů ERP. Volba může zahrnovat instalaci softwaru ERP v datovém centru organizace. V této situaci bude organizace zodpovědná za rozšiřování hardwaru, softwaru a personálu pro správu řešení ERP. Poskytování ERP poskytovatelem může být žádoucí pro organizace, které mají zájem o outsourcing údržby ERP softwaru.
Organizace by také měla zvážit své personální obsazení a to, zda má personál se zkušenostmi a zkušenostmi pro implementaci a údržbu systému. Pokud tomu tak není, může organizace chtít spolupracovat s poskytovatelem, který může poskytovat poradenství a školení ERP podle potřeby. Pokud má organizace tyto zdroje, může se podívat na poskytovatele ERP, kteří nejsou v této oblasti tak silní.