Como escolho o melhor provedor de ERP?
Escolher um provedor de software de planejamento de recursos corporativos (ERP) é uma decisão crítica que afetará uma organização por anos. É importante estabelecer uma equipe de pessoas com uma variedade de habilidades para analisar as necessidades comerciais e técnicas da organização, analisar várias ofertas de provedores de ERP e fazer recomendações. O ERP é um grande negócio e afeta significativamente um negócio.
Uma equipe deve ser montada para ajudar a determinar as metas para o sistema ERP. As metas podem incluir a melhoria da eficiência do processo de negócios, o aumento da capacidade da organização de melhorar os clientes do servidor e diminuir os custos do suporte à infraestrutura técnica. A equipe deve considerar a indústria e o tamanho de sua organização porque algum software de ERP é construído para indústrias específicas e outras são projetadas para o tamanho de uma organização. A escolha do provedor correto específico da indústria ou específico de tamanho exigirá menos personalização do software.
As soluções ERP são caras edeve durar a organização por uma década ou mais. É fundamental encontrar um provedor que provavelmente permanecerá no negócio por esse período de tempo. A estabilidade financeira é um fator importante ao escolher um provedor de ERP.
Outro fator é a distribuição geográfica da força de trabalho da organização. Uma solução diferente pode ser preferível se a força de trabalho for dispersa, em vez de operar em um local. Por exemplo, uma força de trabalho geograficamente distribuída pode tornar o uso de uma solução ERP hospedada mais benéfica. O software ERP hospedado geralmente é mais caro.
Os ambientes comerciais e técnicos de uma organização serão fatores na escolha de um provedor de ERP e podem determinar o custo do software. O nível de complexidade deve corresponder à experiência do provedor de ERP. Organizações com ambientes simples podem não precisar de algumas das funcionalidades ou serviços que as organizações comAmbientes complexos precisam.
A equipe deve revisar as ofertas de vários provedores de ERP e decidir qual provedor possui uma solução que mais atende às necessidades da organização e determinar quanta personalização pode ser necessária. Idealmente, será necessária muito pouca personalização para permitir que o sistema ERP atenda aos requisitos técnicos e comerciais da organização. A personalização é cara e demorada. A personalização será necessária não apenas na instalação inicial, mas também durante todas as atualizações de software.
Existem diferentes plataformas de infraestrutura do provedor de ERP disponíveis. Uma opção pode incluir a instalação do software ERP no data center da organização. Nessa situação, a organização será responsável por ampliar o hardware, o software e o pessoal para gerenciar a solução ERP. A hospedagem de ERP pelo provedor pode ser desejável para organizações interessadas em terceirizar a manutenção de software ERP.
Uma organização também deve considerar seu StaffiNG e se possui pessoal com as habilidades e a experiência para implementar e manter o sistema. Caso contrário, a organização pode querer fazer parceria com um provedor que possa fornecer consultoria e treinamento de ERP, conforme necessário. Se a organização tiver esses recursos, pode olhar para os provedores de ERP que não são tão fortes nessa área.