Co to jest marketing w mediach społecznościowych?
Marketing w mediach społecznościowych polega na promowaniu produktów, usług lub treści za pomocą internetowej formy społecznościowej, która jest zazwyczaj dostępna w Internecie lub przez telefon. Strategie marketingowe w mediach społecznościowych zwykle łączą elementy interfejsów społecznościowych, technologii oraz budowy słów i obrazów. Większość form marketingu w mediach społecznościowych jest skierowana do użytkowników Internetu, którzy są zaangażowani we wspólne działanie, takie jak tworzenie profilów użytkowników, kompilowanie sieci przyjaciół, znajomych lub kontaktów biznesowych, a także recenzowanie i ocenianie treści internetowych. Na przykład grupa muzyczna może zamieścić stronę fanowską w serwisie społecznościowym, aby promować swoje albumy i harmonogram tras koncertowych.
Korzystanie z sieci społecznościowych, w tym społeczności takich jak Twitter, Facebook czy LinkedIn, jest jednym z najczęstszych sposobów prowadzenia marketingu w mediach społecznościowych. Marketerzy medialni mogą również korzystać z serwisów społecznościowych, forów, blogów oraz witryn z recenzjami lub ocenami. Ponadto promocja mediów społecznościowych może odbywać się za pośrednictwem agregatorów wiadomości, wirtualnych sieci 3D oraz witryn do udostępniania mediów społecznościowych, takich jak witryny umożliwiające wymianę zdjęć, filmów i muzyki.
Firmy mogą korzystać z taktyk rozwoju mediów społecznościowych i taktyk marketingowych, aby osiągnąć swoje cele public relations i sprzedaży produktów. Zazwyczaj polityka firmy w zakresie mediów społecznościowych obejmuje promowanie witryny lub linii biznesowych za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych w ramach ogólnej strategii reklamowej firmy. Na przykład firma może sponsorować własną stronę lub stronę jednej ze swoich marek w internetowej sieci społecznościowej, która pozwala kibicom firmy stać się fanami firmy lub jej marek.
Jeśli chodzi o reklamę, marketing w mediach społecznościowych różni się od tradycyjnych formatów reklamowych, takich jak reklamy telewizyjne lub reklamy w czasopismach. Zazwyczaj marketerzy mediów społecznościowych nie narzucają reklam odbiorcom docelowym. Zamiast tego, korzystając z mediów społecznościowych, skupiają się na rozwijaniu interaktywnego dialogu z publicznością. Zasadniczo reklamodawcy korzystający z marketingu w mediach społecznościowych mają mniejszą kontrolę, ponieważ treści są publikowane głównie przez użytkowników witryny, a nie przez pracowników reklamodawcy. Reklamodawcy zwykle przeprowadzają badania w mediach społecznościowych przed wyborem nośnika, który jest najlepszy dla ich produktów, usług lub treści.
Dla polityków marketing w mediach społecznościowych staje się coraz ważniejszym narzędziem. Polityk może na przykład stworzyć blog, który pozwala obserwującym blog na zamieszczanie komentarzy, linków i innych treści. Polityka w mediach społecznościowych polega na wykorzystywaniu sieci lub serwisów społecznościowych jako miejsca do dyskusji na tematy polityczne lub krytykowania kandydatów politycznych. Niektóre z tych sieci i witryn obejmują sprawdzanie faktów politycznych.