Che cos'è il social media marketing?
Il social media marketing comporta la promozione di prodotti, servizi o contenuti utilizzando una forma collaborativa di social media su Internet, che è generalmente accessibile sul Web o per telefono. Le strategie di marketing dei social media di solito combinano gli elementi delle interfacce sociali, della tecnologia e della costruzione di parole e immagini. La maggior parte delle forme di marketing sui social media si rivolge agli utenti di Internet che sono impegnati in un'azione comune, come la creazione di profili utente, la compilazione di reti di amici, conoscenti o connessioni commerciali o la revisione e la valutazione dei contenuti Web. Ad esempio, un gruppo musicale può pubblicare una fan page su un sito di social network al fine di promuovere i suoi album e il programma del tour dei concerti.
L'uso di reti di social media, che includono comunità online come Twitter, Facebook o LinkedIn, è uno dei modi più comuni per condurre il social media marketing. I media marketer possono anche utilizzare siti di social bookmarking, forum, blog e siti Web di recensioni o valutazioni. Inoltre, la promozione dei social media può essere effettuata tramite aggregatori di notizie, reti 3D virtuali e siti di condivisione di social media, come siti che consentono lo scambio di foto, video e musica.
Le aziende possono utilizzare lo sviluppo dei social media e le tattiche di marketing al fine di raggiungere le loro relazioni pubbliche e gli obiettivi di vendita dei prodotti. In genere, la politica sui social media di un'azienda prevede la promozione del proprio sito o delle proprie linee di business attraverso i canali dei social media come parte della strategia pubblicitaria complessiva dell'azienda. Ad esempio, un'azienda potrebbe sponsorizzare la propria pagina o una pagina per uno dei suoi marchi su un social network online che consente ai sostenitori dell'azienda di diventare fan dell'azienda o dei suoi marchi.
Quando si tratta di pubblicità, il social media marketing differisce dai formati pubblicitari tradizionali, come spot pubblicitari televisivi o annunci di riviste. In genere, i marketer dei social media non impongono pubblicità sul loro pubblico di destinazione. Invece, usando un mezzo sociale, si concentrano sullo sviluppo di un dialogo interattivo con il pubblico. In generale, gli inserzionisti che utilizzano il social media marketing hanno meno controllo poiché i contenuti sono pubblicati principalmente dagli utenti del sito piuttosto che dai dipendenti dell'inserzionista. Gli inserzionisti di solito conducono ricerche sui social media prima di scegliere il mezzo migliore per i loro prodotti, servizi o contenuti.
Per i politici, il social media marketing è diventato uno strumento sempre più importante. Un politico può, ad esempio, creare un blog che consente ai follower del blog di pubblicare commenti, collegamenti e altri contenuti. La politica sui social media implica l'utilizzo di reti o siti di social media come sede per il dibattito su questioni politiche o la critica di candidati politici. Alcune di queste reti e siti includono il controllo politico dei fatti.