Co je marketing sociálních médií?
Marketing v sociálních médiích zahrnuje propagaci produktů, služeb nebo obsahu pomocí společné formy sociálních médií na internetu, která je obvykle přístupná na webu nebo telefonicky. Strategie marketingu sociálních médií obvykle kombinují prvky sociálních rozhraní, technologie a konstrukce slov a obrázků. Většina forem marketingu sociálních médií je zaměřena na uživatele internetu, kteří se zabývají běžnou akcí, jako je vytváření profilů uživatelů, kompilace sítí přátel, známých nebo obchodních spojení nebo kontrola a hodnocení webového obsahu. Například hudební skupina může na stránce sociálních sítí umístit stránku fanoušků, aby propagovala svá alba a koncertní turné.
Použití sítí sociálních médií, které zahrnují online komunity, jako jsou Twitter, Facebook nebo LinkedIn, je jedním z nejčastějších způsobů, jak provádět marketing sociálních médií. Obchodníci s médii mohou také používat weby se sociálními záložkami, fóra, blogy a webové stránky s recenzemi nebo hodnocením. Kromě toho lze sociální média propagovat prostřednictvím agregátorů zpráv, virtuálních 3D sítí a webů pro sdílení sociálních médií, jako jsou weby, které umožňují výměnu fotografií, videa a hudby.
Společnosti mohou používat taktiku rozvoje sociálních médií a marketingu, aby dosáhly svých cílů v oblasti public relations a prodeje produktů. Zásady společnosti v oblasti sociálních médií obvykle zahrnují propagaci jejích stránek nebo obchodních linek prostřednictvím kanálů sociálních médií jako součást celkové reklamní strategie společnosti. Například společnost může sponzorovat svou vlastní stránku nebo stránku pro jednu ze svých značek na sociální síti online, která umožňuje příznivcům společnosti stát se fanoušky společnosti nebo jejích značek.
Pokud jde o reklamu, marketing sociálních médií se liší od tradičních reklamních formátů, jako jsou televizní reklamy nebo reklamy v časopisech. Obchodníci v sociálních médiích obvykle nenucují reklamy na své cílové publikum. Místo toho se pomocí sociálního média zaměřují na rozvíjení interaktivního dialogu s publikem. Obecně platí, že inzerenti, kteří používají marketing sociálních médií, mají menší kontrolu, protože obsah publikují hlavně uživatelé webu, nikoli zaměstnanci inzerenta. Inzerenti obvykle provádějí průzkum sociálních médií před výběrem média, které je pro jejich produkty, služby nebo obsah nejlepší.
Pro politiky je marketing sociálních médií stále důležitějším nástrojem. Politik může například vytvořit blog, který umožní následovníkům blogu zveřejňovat komentáře, odkazy a další obsah. Politika sociálních médií zahrnuje použití sítí nebo stránek sociálních médií jako místa pro diskusi o politických otázkách nebo kritiku politických kandidátů. Některé z těchto sítí a webů zahrnují politickou kontrolu faktů.