Jak zostać menedżerem kasyna?
Menedżer kasyna nadzoruje codzienne operacje w kasynie. Podczas gdy wielu pracodawców nie wymaga od nikogo, kto chce zostać kierownikiem kasyna, posiadania specjalnych kwalifikacji akademickich, menedżerowie zazwyczaj kończą szkołę średnią. Ze względu na charakter pracy większość operatorów kasyn woli zatrudniać menedżerów, którzy mają wcześniejsze doświadczenie w pracy w branży hotelarskiej lub rozrywkowej.
Przepisy licencyjne oznaczają, że kasyna są często ograniczone do określonych regionów narodów. W wielu przypadkach uczelnie znajdujące się w pobliżu kasyn oferują programy studiów stowarzyszonych lub szkolenia zawodowe dla osób pragnących zostać menedżerem kasyna. Ponieważ programy te nie są powszechnie spotykane na większości uniwersytetów, wielu menedżerów to osoby, które ukończyły studia wyższe z przedmiotów takich jak zarządzanie przedsiębiorstwem lub zarządzanie.
Jak większość menedżerów, szefowie kasyn są odpowiedzialni za zatrudnianie, szkolenie i zwalnianie pracowników. Dlatego wielu operatorów kasyn zatrudnia osoby, które mają wcześniejsze doświadczenie nadzorcze. Codziennie duże kasy pieniężne przechodzą przez duże kasyna, co oznacza, że każdy, kto chce zostać menedżerem kasyna, musi dobrze znać matematykę i posiadać dobre umiejętności administracyjne. Niektórzy pracodawcy wolą zatrudniać osoby, które wcześniej pracowały jako nadzorcy w lokalizacjach biznesowych zorientowanych na gotówkę, takich jak banki lub inne rodzaje instytucji finansowych.
Operatorzy kasyn starają się przyciągnąć klientów i zadowolić obecnych klientów, zapewniając, że personel kasyna zapewnia wysoki poziom obsługi klienta. Ktoś, kto chce zostać menedżerem kasyna, musi mieć wcześniejsze doświadczenie w pracy w środowisku zorientowanym na klienta. Ponadto, pracodawcy mają tendencję do zatrudniania osób, które mają szeroką wiedzę na temat automatów do gier i innych atrakcji, które zwykle można znaleźć w kasynach.
Wiele kasyn to restauracje, bary, a nawet hotele. Menedżerowie to często osoby, które wcześniej pracowały jako barmani lub urzędnicy hotelowi. Wobec braku doświadczenia zawodowego niektórzy pracodawcy zatrudniają osoby, które ukończyły programy studiów w takich dziedzinach, jak turystyka lub zarządzanie czasem wolnym. Oprócz uniwersytetów, niektóre kolegia społeczne oferują również krótkoterminowe kursy zawodowe, które mają na celu nauczanie ludzi barmaństwa i innych umiejętności związanych z gościnnością.
Przepisy wielu narodów oznaczają, że kasyna są ściśle regulowane, a agencje rządowe ściśle monitorują te lokalizacje pod kątem dowodów nielegalnych działań, takich jak pranie pieniędzy i picie alkoholu przez osoby nieletnie. Kierownik hotelu musi mieć szeroką wiedzę na temat przepisów i procedur licencyjnych, które pracownicy powinni stosować w przypadku nielegalnych działań. Dlatego osoba chcąca zostać menedżerem kasyna musi zapoznać się z lokalnymi przepisami, a także ogólnymi procedurami operacyjnymi.