Jak zostać nawigatorem pacjenta?
Ludzie mogą zostać cierpliwymi nawigatorami lub rzecznikami na różne sposoby, ale obecnie nie ma znormalizowanego szkolenia w tej dziedzinie. Chociaż nie ma określonej ścieżki edukacyjnej, opracowano wiele programów certyfikatów, a nawet kilka programów dla absolwentów. Nie jest jasne, czy udział w nich gwarantuje uznanie pracy lub zawodu. Wiele osób, które wybierają tę karierę, ukończyło zaawansowane szkolenie w innych obszarach, takich jak opieka zdrowotna, praca społeczna i ubezpieczenie, a niektórzy nawigatorzy pacjentów mają po prostu duże doświadczenie w pracy z systemami społecznymi, dostawcami usług medycznych i firmami ubezpieczeniowymi. Podstawowe umiejętności wymagane od osoby, która chce zostać nawigatorem pacjenta, obejmują organizację, umiejętność rozumienia systemów medycznych i dobrą komunikację.
Początek tego zawodu jest często nieprawidłowo datowany na rok 1990, kiedy American Cancer Society® stworzyło program nawigacji dla pacjentów w Harlemie. Wiele rzeczy, które oferował ten program, takich jak pomoc osobom w przyspieszonej opiece i identyfikowanie barier w dostępie do odpowiednich usług medycznych, zostało już zdefiniowanych jako zadania dla wielu pracowników socjalnych. Dokładne jest jednak stwierdzenie, że American Cancer Society® opracowało program bardziej szczegółowy niż praca wykonywana przez pracowników socjalnych. Od 1990 r. Organizacja oferuje szkolenia dla osób zainteresowanych wejściem na tę dziedzinę, a szkolenie to może być najbardziej rozpoznawalnym wykształceniem, aby zostać cierpliwym nawigatorem.
Utworzono wiele innych programów certyfikatów nawigacji pacjenta. Od 2010 r. Niektóre kolegia i uniwersytety również zaczęły opracowywać tytuły magisterskie lub certyfikaty na tym polu. Ponieważ nadal nie ma jasnej profesjonalnej definicji tego, jakie umiejętności są niezbędne, aby zostać nawigatorem pacjenta, trudno jest ocenić korzyści płynące z tych programów. Niektórzy uważają, że szkolenie w zakresie opieki medycznej, pracy socjalnej lub biznesu może być tak samo pomocne, jak specjalne wykształcenie w zakresie nawigacji. Propagowanie lub nawigowanie dla siebie lub innych może również zapewnić ludziom doświadczenie potrzebne do profesjonalnego podjęcia tej pracy.
Podstawowe kompetencje wymagane do zostania nawigatorem pacjenta obejmują dobre zrozumienie medycyny, biznesu medycznego, branży ubezpieczeniowej i rządowych systemów opieki zdrowotnej. Istnieje wiele sposobów na zdobycie tej wiedzy. Ponieważ nawigatorzy szukają w porę opieki nad osobami, które mogą cierpieć na przewlekłą chorobę i mają różne potrzeby zdrowotne, muszą być w stanie przechowywać dokumenty dotyczące pacjentów w zorganizowany sposób. Niezbędny jest również przyjemny sposób korzystania z telefonu i dobra komunikacja interpersonalna. Ponadto osoby zainteresowane tą karierą powinny mieć doświadczenie w pracy w jakimś aspekcie opieki zdrowotnej, zarówno zawodowej, osobistej, jak i wolontariackiej.
Osobom, które chcą zostać nawigatorem pacjenta, zaleca się zbadanie aktualnych możliwości szkolenia w zawodzie. W pewnym niezbyt odległym punkcie specjaliści w tej dziedzinie prawdopodobnie ustanowią formalne poświadczenie lub usprawniony proces szkolenia. Czytanie pisma osób obecnie pracujących jako nawigatory jest dobrym sposobem na ustalenie, czy i kiedy to nastąpi. Może również informować ludzi o tym, jakie dodatkowe kroki mogą być wymagane, aby zostać jednym z tych specjalistów.