Jak se mohu stát pacientským navigátorem?
Lidé se mohou stát pacientským navigátorem nebo obhájcem různými prostředky, ale v současné době pro tento obor neexistuje standardizovaný výcvik. I když neexistuje žádná definovaná vzdělávací cesta, bylo vyvinuto několik certifikačních programů a dokonce i několik postgraduálních programů. Není jasné, že jejich účast zaručuje pracovní nebo profesní uznání. Mnoho jednotlivců, kteří se rozhodnou pro tuto kariéru, má pokročilé školení v jiných oblastech, jako je zdravotnictví, sociální práce a pojištění, a někteří navigátoři pacientů mají prostě spoustu zkušeností s prací se sociálními systémy, poskytovateli zdravotní péče a pojišťovnami. Mezi základní dovednosti požadované od někoho, kdo se chce stát navigátorem pacienta, patří organizace, schopnost porozumět lékařským systémům a silná komunikace.
Začátek této profese je často nesprávně datován do roku 1990, kdy společnost American Cancer Society® vytvořila program navigace pacientů v Harlemu. Mnoho věcí, které tento program nabízel, jako například pomoc jednotlivcům s rychlou péčí a identifikace jejich překážek odpovídajícím lékařským službám, bylo již pro mnoho sociálních pracovníků definováno jako úkoly. Přesto lze přesně říci, že společnost American Cancer Society® vyvinula program, který byl konkrétnější než práce sociálních pracovníků. Od roku 1990 nabízí tato organizace školení pro zájemce o vstup do tohoto oboru a toto školení může být nejuznávanějším vzděláváním, které se může stát pacientským navigátorem.
Bylo vytvořeno několik dalších programů navigačních certifikátů pro pacienta. Od roku 2010 začaly některé vysoké školy a univerzity rozvíjet také magisterské nebo certifikační školení v této oblasti. Protože stále neexistuje jasná odborná definice toho, jaké dovednosti jsou nezbytné, aby se stal pacientským navigátorem, je obtížné zvážit výhody těchto programů. Někteří se domnívají, že školení v lékařské péči, sociální práci nebo v podnikání může být stejně užitečné jako specifické vzdělávání v navigaci. Advokace nebo navigace pro sebe nebo jiné mohou také lidem poskytnout zkušenosti potřebné k profesionálnímu provedení této práce.
Mezi základní kompetence potřebné k tomu, aby se stal pacientským navigátorem, patří silné porozumění medicíně, zdravotnictví, pojišťovnictví a vládním zdravotním systémům. Existuje mnoho způsobů, jak získat tyto znalosti. Protože navigátoři hledají včasnou péči o lidi, kteří mohou mít chronické onemocnění a různé zdravotní potřeby, musí být schopni organizovat záznamy o pacientech. Příjemný telefon a dobrá interpersonální komunikace jsou také zásadní. Lidé, kteří se zajímají o tuto kariéru, by navíc měli mít zkušenosti s prací v některých aspektech zdravotní péče, ať už na profesionální, osobní nebo dobrovolnické bázi.
Jednotlivcům, kteří se chtějí stát pacientským navigátorem, se doporučuje, aby prozkoumali současné možnosti školení v této profesi. V některých nepříliš vzdálených bodech je pravděpodobné, že odborníci v této oblasti zavedou formální pověření nebo zjednodušený proces školení. Čtení psaní lidí, kteří v současné době pracují jako navigátoři, je dobrý způsob, jak zjistit, zda a kdy k tomu dojde. Může také informovat lidi o tom, jaké další kroky mohou být vyžadovány, aby se stal jedním z těchto odborníků.