Comment devenir un navigateur patient?
Les gens peuvent devenir des patients patients ou des avocats par divers moyens, mais à l’heure actuelle, il n’ya pas de formation standardisée dans ce domaine. Bien qu’il n’y ait pas de parcours éducatif défini, un certain nombre de programmes de certificat et même quelques programmes de troisième cycle ont été développés. Il n'est pas clair que leur participation garantisse un travail ou une reconnaissance professionnelle. Beaucoup de personnes qui choisissent cette carrière ont une formation avancée dans d'autres domaines tels que la santé, le travail social et les assurances, et certains navigateurs patients ont tout simplement une grande expérience de travail avec les systèmes sociaux, les prestataires de soins de santé et les compagnies d'assurance. Les compétences de base requises de quelqu'un qui souhaite devenir un navigateur patient incluent l'organisation, la compréhension des systèmes médicaux et une communication solide.
Le début de cette profession est souvent incorrectement daté de 1990, année où l'American Cancer Society® a créé un programme de navigation pour les patients à Harlem. De nombreux services proposés par le programme, comme aider les patients à obtenir des soins accélérés et identifier les obstacles qui les empêchent d'obtenir des services médicaux appropriés, étaient déjà définis comme des tâches de nombreux travailleurs sociaux. Néanmoins, il est juste de dire que l'American Cancer Society® a développé un programme plus spécifique que le travail effectué par des travailleurs sociaux. Depuis 1990, l’organisation offre une formation aux personnes souhaitant entrer dans ce domaine. Cette formation est peut-être l’éducation la plus reconnue pour devenir un navigateur patient.
Un certain nombre d'autres programmes de certificat de navigation du patient ont été créés. Depuis 2010, certains collèges et universités ont commencé à développer soit des maîtrises, soit des certificats de formation dans ce domaine également. Comme il n’existe toujours pas de définition professionnelle claire des compétences nécessaires pour devenir un patient patient, il est difficile de peser les avantages de ces programmes. Certains pensent que la formation aux soins médicaux, au travail social ou aux affaires peut être aussi utile qu'une formation spécifique à la navigation. Le fait de défendre ou de naviguer pour eux-mêmes ou pour d’autres peut également fournir aux personnes l’expérience nécessaire pour assumer ce travail de manière professionnelle.
Les compétences de base requises pour devenir un navigateur patient incluent une solide compréhension de la médecine, des affaires médicales, du secteur des assurances et des systèmes de santé gouvernementaux. Il y a plusieurs façons d'acquérir cette connaissance. Étant donné que les navigateurs recherchent des soins rapides pour les personnes susceptibles d'avoir une maladie chronique et une variété de besoins en matière de santé, ils doivent être en mesure de conserver les dossiers des patients de manière organisée. Une communication téléphonique agréable et une bonne communication interpersonnelle sont également essentielles. De plus, les personnes intéressées par cette carrière doivent avoir une expérience professionnelle dans un aspect des soins de santé, que ce soit de manière professionnelle, personnelle ou bénévole.
Les personnes qui souhaitent devenir un navigateur patient sont invitées à rechercher les possibilités de formation actuelles dans la profession. À un moment donné, les professionnels de ce domaine sont susceptibles d’établir une procédure d’accréditation officielle ou un processus de formation rationalisé. La lecture de l'écriture de personnes travaillant actuellement comme navigateurs est un bon moyen de déterminer si et quand cela se produira. Il peut également informer les gens des étapes supplémentaires qui pourraient être nécessaires pour devenir l'un de ces spécialistes.