Jak zostać nadzorcą procesu?
Przełożony procesu to zasadniczo stanowisko kierownicze, które nadzoruje określony zestaw działań w firmie. Proces etykietowania może być bardzo szeroki, co oznacza działania w zakresie produkcji, księgowości, marketingu lub innych ustawień w firmie lub innej organizacji. Chociaż może nie istnieć specjalne szkolenie, aby zostać nadzorcą procesu, można uzyskać dyplom ukończenia szkoły wyższej, nauczyć się umiejętności miękkich dla menedżerów i uzyskać odpowiednią certyfikację w określonych procesach zarządzania. Wszystkie te elementy łącznie mogą uczynić osobę lepszym kandydatem do awansu na stanowisko kierownika niż inny pracownik. W większości przypadków nie wszystkie firmy lub organizacje mają takie same wymagania.
Stopnie naukowe są prawie zawsze wymogiem, aby zostać nadzorcą procesu, niezależnie od tego, czy dana osoba otrzymuje awans na stanowisko, czy zaczyna na nim jako nowa praca. W zależności od firmy stopień może być w wielu różnych dziedzinach. Na przykład, aby zostać nadzorcą procesu, może być potrzebny czteroletni dyplom, który koncentruje się na zarządzaniu, administracji biznesowej, inżynierii przemysłowej lub technologii przemysłowej. W niektórych przypadkach posiadanie tytułu magistra administracji biznesowej może pomóc osobie, która ma czteroletni stopień naukowy niebędący przedsiębiorcą. Te stopnie łącznie mogą dać osobom zarówno umiejętności techniczne, jak i umiejętności zarządzania niezbędne do odniesienia sukcesu i zostania nadzorcą procesu.
Umiejętności miękkie są tak samo ważne jak umiejętności twarde na większości stanowisk kierowniczych. Większość definicji umiejętności miękkich obejmuje komunikację, negocjacje i etykę, a także zarządzanie czasem i umiejętności rozwiązywania problemów. W niektórych przypadkach niektóre osoby mogą uznać, że umiejętności te przychodzą im bardziej naturalnie, takie jak silna etyka biznesowa lub dobre umiejętności komunikacyjne między pracownikami a menedżerami. Innym razem, aby zostać nadzorcą procesu, dana osoba może potrzebować nauczyć się, jak zdobyć te umiejętności i jak najlepiej wykorzystać je w środowisku biznesowym. Można nauczyć się tych umiejętności, uczestnicząc w seminariach lub innych spotkaniach, na których menedżerowie dowiadują się, w jaki sposób umiejętności te mogą pomóc w walce o stanowiska kierownicze.
Certyfikacja prawie zawsze istnieje dla różnych pozycji lub branż na danym rynku. Firmy mogą wymagać profesjonalnej certyfikacji, aby zostać nadzorcą procesu lub innym menedżerem dla danego zadania lub działu. Typowe rodzaje profesjonalnych certyfikatów, które mogą mieć zastosowanie, to między innymi Six Sigma, lean manufacturing lub certyfikowany księgowy ds. Zarządzania. Każdy może przekazać kierownikowi procesu konkretną wiedzę i dodatkowe umiejętności, które pomogą mu odnieść sukces w firmie. Większość tych certyfikatów zmusza osoby do dalszego uczenia się nowych umiejętności w celu utrzymania certyfikatu, co jest korzystne zarówno dla przełożonego, jak i dla firmy.