Comment devenir un superviseur de processus?
Un superviseur de processus est généralement un poste de direction qui supervise un ensemble spécifique d’activités dans une entreprise. Le processus de libellé peut être très large, ce qui signifie des activités de production, de comptabilité, de marketing ou tout autre paramètre dans une entreprise ou une autre organisation. Bien qu'une formation spécifique puisse ne pas exister pour devenir superviseur de processus, on peut éventuellement obtenir un diplôme universitaire, acquérir des compétences générales pour les gestionnaires et obtenir la certification applicable dans des processus de gestion spécifiques. Tous ces éléments combinés peuvent faire d'un individu un meilleur candidat pour une promotion à un poste de superviseur qu'un autre travailleur. Toutes les entreprises ou organisations n'ont pas les mêmes exigences dans la plupart des cas.
Les diplômes collégiaux sont presque toujours obligatoires pour devenir superviseur de processus, qu’une personne soit promue au poste ou qu’elle commence comme nouveau travail. Selon l’entreprise, le diplôme peut s’inscrire dans plusieurs domaines. Par exemple, pour devenir superviseur de processus, il peut être nécessaire d’obtenir un diplôme de quatre ans axé sur la gestion, l’administration des affaires, le génie industriel ou la technologie industrielle. Dans certains cas, une maîtrise en administration des affaires peut aider une personne titulaire d'un diplôme de quatre ans non majeur en affaires. Ces diplômes combinés peuvent donner aux individus les compétences techniques et de gestion nécessaires pour réussir et devenir un superviseur de processus.
Les compétences générales sont tout aussi importantes que les compétences techniques dans la plupart des postes de direction. La plupart des définitions des compétences générales comprennent la communication, la négociation et l'éthique, ainsi que les capacités de gestion du temps et de résolution de problèmes. Dans certains cas, certaines personnes peuvent trouver que ces compétences leur viennent plus naturellement, comme une solide éthique des affaires ou de bonnes aptitudes à la communication entre travailleurs et gestionnaires. D'autres fois, pour devenir superviseur de processus, une personne peut avoir besoin d'apprendre comment acquérir ces compétences et la meilleure façon de les utiliser dans un environnement professionnel. On peut apprendre ces compétences en assistant à des séminaires ou à d'autres réunions au cours desquelles les responsables apprennent comment ces compétences peuvent aider un candidat à se faire concurrence pour des postes de direction.
La certification existe presque toujours pour différents postes ou secteurs sur un marché donné. Les entreprises peuvent exiger une certification professionnelle pour devenir superviseur de processus ou autre responsable pour un travail ou un service donné. Les types courants de certification professionnelle qui peuvent être applicables incluent Six Sigma, la fabrication au plus juste, ou le comptable en management certifié, entre autres. Chacun peut donner à son superviseur des connaissances spécifiques et des compétences supplémentaires qui l’aideront à réussir dans une entreprise. La plupart de ces certifications forcent les individus à continuer à acquérir de nouvelles compétences pour maintenir la certification, ce qui constitue un avantage tant pour le superviseur que pour l'entreprise.