Co robi pracownik klubu?
Obsługa klubu odpowiada za utrzymanie środowiska przyjaznego dla klienta. Jego dokładne obowiązki będą się różnić w zależności od rodzaju klubu, na przykład od tego, czy jest to ośrodek zdrowia i fitness, bar czy ośrodek. Opisy stanowisk dla członków klubu są często szczegółowe i szczegółowe. W każdym otoczeniu uczestnicy klubu muszą zazwyczaj przestrzegać ustalonych wytycznych dotyczących pracy, a także zasad operacyjnych.
Uczestnicy klubu zwykle zgłaszają się do przełożonego. Muszą także pracować w ramach zespołu i zwykle uczęszczać na regularne spotkania personelu. Interakcja z klientami może być regularną częścią pracy pracownika klubu, ale oczekuje się, że niektórzy uczestnicy pozostaną głównie w tle w zakresie utrzymania i przygotowania. Uczestnicy klubu, którzy przygotowują żywność, mogą wymagać certyfikatu bezpieczeństwa żywności, podczas gdy w innych pracach może być potrzebna certyfikacja pierwszej pomocy na wypadek nagłego wypadku gościa. Śledzenie dokumentacji za pomocą komputerowych i / lub ręcznych systemów archiwizacji jest częstym zadaniem uczestników klubu.
Pracownik klubu lub klubu hotelowego jest często częścią personelu jadalni odpowiedzialnego za sprzątanie i ustawianie stolików gości. Może wyczyścić i wymienić naczynia, a także zmienić pościel. Uczestnicy klubów jadalni mogą również przynieść wodę, aby napełnić szklanki gości i pomóc kelnerom w przenoszeniu potraw na stoliki. Niektórzy uczestnicy w klubach robią kasę, podczas gdy większość wykonuje prace domowe, takie jak odkurzanie jadalni, wycieranie blatów i / lub utrzymywanie czystych naczyń w zapasach i gotowość do użycia.
Obsługa baru lub klubu nocnego często pomaga barmanowi. Zazwyczaj oczekuje się, że utrzymają obszar baru w czystości i dobrze zaopatrzony. Robienie lodu, krojenie ozdób owocowych i uzupełnianie zapasów, takie jak serwetki koktajlowe i mieszadła do napojów, to typowe zadania nocnego klubu lub asystenta barmana. Tacy uczestnicy klubu mogą również pomagać w zamawianiu potrzebnych materiałów eksploatacyjnych i korzystać z oprogramowania do zarządzania zapasami.
Uczestnicy klubów zdrowia lub centrów fitness monitorują siłownię, spa i inne obszary, aby upewnić się, że zarówno zasady bezpieczeństwa, jak i potrzeby obsługi klienta są odpowiednio spełniane. Musi upewnić się, że goście używający sprzętu do ćwiczeń przestrzegają zasad bezpieczeństwa. Jednocześnie oczekuje się, że opiekun klubu fitness będzie miał przyjemny i pomocny stosunek do gości. W niektórych klubach zdrowia obowiązki służbowe obejmują promowanie sprawności fizycznej lub innych usług i mogą pracować w ramach systemu limitów sprzedaży, którego spełnienia się spodziewają.