Was macht ein Club Attendant?
Ein Clubbegleiter ist für die Aufrechterhaltung eines kundenfreundlichen Umfelds verantwortlich. Seine genauen Pflichten variieren je nach Art des Clubs, z. B. ob es sich um eine Gesundheits- und Fitnesseinrichtung, eine Bar oder ein Resort handelt. Jobbeschreibungen für Clubteilnehmer sind häufig spezifisch und detailliert. In jeder Umgebung müssen die Clubteilnehmer in der Regel die festgelegten Jobrichtlinien sowie die Betriebsrichtlinien befolgen.
Clubteilnehmer berichten normalerweise an einen Vorgesetzten. Sie müssen außerdem Teil eines Teams sein und in der Regel an regelmäßigen Mitarbeiterversammlungen teilnehmen. Die Interaktion mit der Klientel ist zwar ein fester Bestandteil der Arbeit eines Clubbetreuers, von einigen Betreuern wird jedoch erwartet, dass sie hauptsächlich eine Hintergrundrolle in Bezug auf Wartung und Vorbereitung innehaben. Clubbetreuer, die Lebensmittel zubereiten, benötigen möglicherweise ein Zertifikat für Lebensmittelsicherheit, während bei anderen Tätigkeiten als Begleiter eine Erste-Hilfe-Zertifizierung für den Notfall eines Gastes erforderlich sein kann. Das Verfolgen von Papierkram mithilfe von Computern und / oder manuellen Ablagesystemen ist eine häufige Aufgabe der Clubteilnehmer.
Ein Mitarbeiter eines Resorts oder eines Hotelclubs ist häufig Teil des Speiseraumpersonals, das für die Reinigung und das Einrichten von Gästetischen verantwortlich ist. Er oder sie kann Geschirr abräumen und ersetzen sowie Tischwäsche wechseln. Die Bediensteten des Speisesaalclubs können auch Wasser mitbringen, um die Gläser der Gäste zu füllen, und den Kellnern helfen, Essgeschirr zu den Tischen zu bringen. Einige Bedienstete im Club erledigen Kassierarbeiten, während die meisten Reinigungsarbeiten ausführen, z. B. den Essbereich staubsaugen, Arbeitsplatten abwischen und / oder sauberes und gebrauchsfertiges Geschirr aufbewahren.
Bar- oder Nachtclubbesucher unterstützen oft den Barkeeper. Von ihnen wird normalerweise erwartet, dass sie den Barbereich sauber und gut gefüllt halten. Das Zubereiten von Eis, das Aufschneiden von Obstgarnituren und das Auffüllen von Vorräten wie Cocktailservietten und Getränkerührern sind typische Aufgaben eines Nachtclubbetreuers oder Barkeeperassistenten. Diese Clubteilnehmer können auch bei der Bestellung des benötigten Zubehörs und der Verwendung von Inventarverwaltungssoftware behilflich sein.
Die Mitarbeiter von Gesundheitsclubs oder Fitnesscentern überwachen das Fitnessstudio, den Wellnessbereich und andere Bereiche, um sicherzustellen, dass sowohl die Sicherheitsrichtlinien als auch die Kundenanforderungen angemessen erfüllt werden. Er oder sie muss sicherstellen, dass Gäste, die Trainingsgeräte verwenden, die Sicherheitsregeln einhalten. Gleichzeitig wird von einem Angestellten des Gesundheitsclubs eine angenehme und hilfsbereite Haltung gegenüber den Gästen erwartet. In einigen Gesundheitsclubs beinhalten die Aufgaben der Betreuer die Förderung von Fitness oder anderen Dienstleistungen, und sie arbeiten möglicherweise unter einem Verkaufskontingentsystem, das sie voraussichtlich einhalten werden.