Co robi inżynier serwisowy?

Inżynier serwisowy projektuje, instaluje lub naprawia urządzenia związane z różnymi sektorami technologii. Na przykład inżynier może pracować w dziedzinie elektroniki lub biomedycyny, a także w sektorze publicznym lub prywatnym. Osoby pracujące w tym zawodzie wykonują naprawy i instalacje na miejscu w domu klienta lub w miejscu prowadzenia działalności zamiast z jednej standardowej lokalizacji. Opis stanowiska jest dość standardowy w całej branży, ale różni się nieco w zależności od specjalizacji. Praca w charakterze inżyniera serwisu zwykle wymaga uzyskania tytułu licencjata na studiach lub uniwersytecie lub równoważnego szkolenia.

Z technicznego punktu widzenia nie jest dostępne żadne specjalne szkolenie ani szkolenie, aby zostać inżynierem serwisowym pracującym w terenie, a każdy formalnie wykształcony inżynier, który instaluje lub naprawia elektronikę w miejscu pracy, prawdopodobnie wykona tę pracę. Inżynierowie ci mogą pracować w sektorze publicznym lub prywatnym, chociaż zatrudnienie najczęściej znajduje się w firmach produkujących elektronikę w sektorze prywatnym. Firmy często zatrudniają inżynierów, aby mogli konsultować się z klientami pragnącymi kupić sprzęt lub zainstalować i pomóc szkolić pracowników klienta w zakresie obsługi sprzętu.

Dodatkowe obowiązki zawodowe obejmują testowanie sprzętu i jego projektowanie. Ktoś pracujący w tym zadaniu może zostać poproszony o zapoznanie się z planami w celu znalezienia potencjalnych wad w projekcie lub o opracowanie procedur prawidłowej instalacji. Opis pracy związany z tym zawodem może również wymagać od inżyniera instalacji i obsługi sprzętu w miejscach testowych w celu zapewnienia skuteczności produktu.

Zazwyczaj inżynier serwisu koncentruje się przede wszystkim na identyfikowaniu i naprawianiu problemów ze sprzętem u klienta. Oczekuje się, że ktoś pracujący w terenie rozwiąże problem w odpowiednim czasie, nie zakłócając przepływu pracy klienta. Ci inżynierowie rzadko pracują pod bezpośrednim nadzorem, a czasem nadzorują prace wykonywane przez techników naprawczych lub instalacyjnych. W związku z tym osoba zatrudniona na to stanowisko powinna być zmotywowana i czuć się swobodnie w roli lidera.

Z uwagi na fakt, że inżynierowie ci wykonują większość pracy w biurze klienta lub miejscu pracy, osoba poszukująca pracy w tym zawodzie powinna być gotowa do podróży i zwykle musi mieć czyste doświadczenie w prowadzeniu pojazdu. Powinien także być w stanie skutecznie komunikować się i uczyć klientów o produktach. Większość osób w tej dziedzinie ma tytuł licencjata w niektórych dyscyplinach inżynierii, ale niektórzy pracodawcy zatrudniają osoby, które mają wykształcenie zawodowe lub wojskowe.