Co robi kierownik domu?
Kierownik domu to specjalista ds. Obsługi klienta, który kieruje operacjami domu w teatrze na żywo lub w miejscu występu. Praca jako kierownik domu to wspaniały sposób na znalezienie pracy w branży rozrywkowej przez osobę z dobrą obsługą klienta i umiejętnościami organizacyjnymi. Obowiązki kierownika domu mogą się różnić i mogą obejmować zarządzanie personelem, pomoc dla klientów, pracę kasową i procedury bezpieczeństwa.
Nie ma ustalonych wymagań edukacyjnych, aby zostać zarządcą domu. Pomocne może być posiadanie wcześniejszego doświadczenia w pracy w miejscu występów na żywo, takich jak asystent kasowy, woźny, a nawet pracownik działu sprzedaży. Ponieważ zarządcy domów często mają za zadanie zapewnić bezpieczeństwo mecenasom, czasami może być wymagana certyfikacja CPR i pierwszej pomocy. Menedżerowie ci mogą pracować na konkretne wydarzenie w określonym teatrze lub mogą być zatrudnieni do pracy sezonowej przez zespół teatralny lub miejsce występu.
Zanim dom zostanie otwarty na występ, kierownik domu zwykle konsultuje się z kierownikiem sceny, aby dowiedzieć się o wszelkich potencjalnych zagrożeniach lub nietypowych efektach zastosowanych w serialu. Po tym spotkaniu kierownik domu często informuje resztę personelu domu o procedurach awaryjnych i ogólnym protokole operacyjnym. Menedżerowie zazwyczaj sprawdzają lub mają asystentów upewniających się, że wszystkie pomieszczenia dla klientów, takie jak toalety, są w pełni zaopatrzone i działają. O określonej godzinie kierownik otworzy drzwi do teatru, aby umożliwić rozpoczęcie siedzenia.
W okresie przed wystawą menedżer jest zazwyczaj pod ręką, aby zarządzać wszelkimi sporami dotyczącymi biletów, problemami z miejscami siedzącymi i innymi problemami z klientami. Może on wydawać ogłoszenia o opóźnieniach w występach, przewidywanych czasach przerwy i inne ważne informacje o programie. Zwykle ważne jest utrzymywanie bliskiego kontaktu z kierownikiem sceny spektaklu, aby koordynować zamykanie drzwi teatru przed rozpoczęciem spektaklu.
Po rozpoczęciu pokazu kierownik domu może być odpowiedzialny za spóźnianie się lub zapobieganie wchodzeniu ludzi podczas niektórych części pokazu. Każdego rodzaju nagłą sytuacją, od problemu zdrowotnego patrona po ewakuację, jest zwykle zarządzany i zgłaszany przez zarządcę domu. Do celów ubezpieczenia kierownik może być również w stanie wypełnić i złożyć raporty o incydentach, jeśli podczas występu dojdzie do obrażeń, ewakuacji lub innych poważnych problemów.
Po przedstawieniu zarządca domu może nadzorować reorganizację i czyszczenie części wypoczynkowej, holów i toalet. Kierownicy domów są często jedną z ostatnich osób, które wychodzą, ponieważ muszą zamknąć budynek i upewnić się, że wszyscy klienci opuścili budynek. Ta interesująca praca zazwyczaj oferuje trochę wolnego czasu podczas występów na inne zajęcia i może być doskonałą, choć bardzo wymagającą, pozycją dla odpowiedzialnego ucznia. Osoby, które uwielbiają teatry lub pokazy na żywo, mogą również czerpać przyjemność z tego rodzaju pracy, ponieważ daje ona również wiele możliwości obejrzenia wspaniałych programów za darmo.