Co robi koordynator instalacji?
Koordynator instalacji to termin, którego można użyć do opisania dwóch bardzo różnych pozycji. Zwykle koordynatorem instalacji jest ktoś, kto pracuje dla firmy usługowej. Koordynatorem instalacji może być również osoba koordynująca instalację oprogramowania lub innych rozwiązań systemowych. Chociaż stanowisko jest takie samo, poziom odpowiedzialności, złożoności i wynagrodzeń jest zupełnie inny.
Koordynator instalacji pracujący dla firmy usługowej ma trzy podstawowe obszary odpowiedzialności: planowanie, koordynowanie wielu zadań i szacowanie czasu wymaganego dla każdego zadania. Firmy serwisowe obejmują instalację sprzętu i zgłoszenia napraw. Właściwe planowanie personelu, sprzętu i zasobów wymaga doświadczenia i dokładnego zrozumienia wymagań stanowiska.
Aby zostać koordynatorem instalacji firmy usługowej, większość pracodawców wymaga ukończenia szkoły policealnej w zakresie faktycznego handlu lub usług świadczonych przez firmę. Najczęstszą metodą koordynowania instalacji jest awans ze stanowiska technika serwisowego. Wiele firm uważa, że tylko pracownicy z doświadczeniem w terenie mogą naprawdę zrozumieć wszystkie niuanse wymagane do wprowadzenia tej zmiany.
Stanowisko to wymaga zarządzania sprzecznymi priorytetami, doskonałych umiejętności komunikacyjnych i zdolności szybkiego rozwiązywania problemów w oparciu o ograniczone informacje. Presja czasu jest dość wysoka w tym zadaniu, ponieważ złe planowanie i harmonogramowanie skutkują zmniejszoną produktywnością. Skuteczne zarządzanie zasobami i personelem odgrywa dużą rolę w utrzymaniu motywacji i koncentracji personelu.
Drugi typ koordynatora instalacji jest zazwyczaj częścią zespołu zarządzającego projektem technologii informatycznej. Jego zadaniem jest raportowanie bezpośrednio do kierownika projektu i zarządzanie wszystkimi procesami bezpośrednio związanymi z instalacją. Ten typ koordynatora instalacji rozpoczyna się od szczegółowej listy wszystkich funkcjonalnych modułów i programów oryginalnego oprogramowania dostarczonych przez dostawcę.
Każda zmiana, dostosowanie lub dostosowanie musi być wyszczególnione i śledzone. Należy zanotować i zarządzać specjalnymi instrukcjami dotyczącymi kolejności instalacji i wszelkich modyfikacji wymaganych po wprowadzeniu zmiany w implementacji. Obowiązkiem koordynatora instalacji jest upewnienie się, że klienci wprowadzili prawidłowe zmiany, wprowadzone we właściwej kolejności. Wszelkie konflikty zmian lub problemów są przekazywane przez koordynatora instalacji programistom w celu ich poprawienia.
Aby zakwalifikować się na tego typu stanowisko, wymagany jest dyplom uniwersytecki w dziedzinie informatyki, rozwoju systemu i aplikacji. Konieczne jest minimum 10 lat pracy w branży technologii informatycznych, aby zakwalifikować się do tej roli. Istnieje znaczny poziom odpowiedzialności, który często wymaga dłuższych godzin i ingerencji w życie osobiste i rodzinne.