Co dělá koordinátor instalace?

Koordinátor instalace je termín, který lze použít k popisu dvou velmi odlišných pozic. Obvykle je koordinátor instalace někdo, kdo pracuje pro servisní firmu. Koordinátorem instalace může být také někdo, kdo koordinuje instalaci softwaru nebo jiných systémových řešení. Přestože je pracovní pozice stejná, úroveň odpovědnosti, složitost a kompenzace jsou zcela odlišné.

Koordinátor instalace pracující pro servisní firmu má tři hlavní oblasti odpovědnosti: plánování, koordinace více úloh a odhad času potřebného pro každou úlohu. Servisní firmy sahají od instalace zařízení k opravám. Plánování personálu, vybavení a zdrojů přiměřeně vyžaduje zkušenosti a pevné porozumění požadavkům práce.

Aby se stal koordinátorem instalace servisní firmy, vyžaduje většina zaměstnavatelů úspěšné dokončení postsekundárního vzdělávání v oboru skutečného obchodu nebo služeb, které firma poskytuje. Nejběžnějším způsobem, jak se stát koordinací instalace, je povýšení z pozice servisního technika. Mnoho firem má pocit, že pouze zaměstnanci se zkušenostmi v terénu mohou skutečně pochopit všechny nuance potřebné k provedení této změny.

Tato pozice vyžaduje řízení protichůdných priorit, vynikající komunikační schopnosti a schopnost rychle řešit problémy na základě omezených informací. Časový tlak je v této práci poměrně vysoký, protože špatné plánování a plánování má za následek sníženou produktivitu. Efektivní řízení zdrojů a zaměstnanců hraje velkou roli při udržování motivace a zaměření zaměstnanců.

Druhý typ koordinátora instalace je obvykle součástí týmu pro řízení projektů informačních technologií. Přímou zprávou vedoucímu projektu je jeho role v řízení všech procesů přímo souvisejících s instalací. Tento typ instalačního koordinátora začíná podrobným seznamem všech funkčních modulů a programů v původním softwarovém produktu, jak je poskytl dodavatel.

Každá změna, úprava nebo přizpůsobení musí být rozepsány a sledovány. Je třeba zaznamenat a řídit zvláštní pokyny týkající se pořadí instalace a jakékoli změny nutné po provedení změny. Je odpovědností koordinátora instalace, aby zajistil, že klienti mají správné změny implementované ve správném pořadí. Jakékoli střety změn nebo problémů jsou koordinátorem instalace sděleny programátorům k opravě.

Aby se kvalifikoval na tento typ pozice, je nutný vysokoškolský titul v oblasti informatiky, vývoje systémů a aplikací. K tomu, aby se kvalifikoval na tuto roli, je třeba minimálně 10 let pracujících v odvětví informačních technologií. Existuje značná úroveň odpovědnosti, která často vyžaduje delší dobu a zásah do osobního a rodinného života.