Co robi pracownik pomocy?
Pracownik pomocy pomaga osobom potrzebującym usług socjalnych i pomocy otrzymują potrzebne wsparcie. Może pracować w atmosferze rządu, organizacji non-profit lub wolontariatu. Większość jego prac jest zwykle w środowisku biurowym. W niektórych społecznościach można oczekiwać, że pracownik pomocy odwiedza odległe lokalizacje, mocno zaludnione osobami potrzebującymi pomocy.
Powszechnie współdziała z innymi pracownikami pomocy, a także administratorami usług społecznych w swojej organizacji. Praca z innymi grupami charytatywnymi w sąsiedztwie jest ogólnie oczekuje się od pracownika pomocy. Informacje, które podaje, mogą być w pojedynkę lub być przedstawione małym lub dużym grupom poszukującym informacji.
Wiele osób potrzebujących pomocy może nie być świadomych programów, które mogą pomóc im lub ich rodzinom. Pracownik pomocy może dowiedzieć się o tych ludziach poprzez skierowania lub ogólne przestrzeganie sąsiedztwa lub społeczności. Zazwyczaj oczekuje się, że będzie dyskretny, pouczający i zapewni zachętęDla potencjalnych klientów.
Po powitaniu potencjalnych klientów pracownik pomocy zwyczajnie analizuje potrzeby klienta i pomaga mu w pełnym formularzach kwalifikacyjnych. Zwykle oczekuje się, że dokona przeglądu formularzy i polecenia odpowiednich zasobów i skierowań do klientów. W ustawieniu, które oferuje pomoc na miejscu, może przedstawić je różnorodnym pracownikom, którzy mogą im pomóc w określonych obszarach.
Oprócz oferowania jedzenia, odzieży i schronienia, pracownik pomocy często oferuje również wskazówki dotyczące innych dostępnych zasobów. Korzyści te często obejmują bezpłatną lub dyskontowaną opiekę medyczną i dentystyczną, skierowania do pracy i szkolenie zawodowe. Często oferowane są również specjalistyczne usługi, takie jak poradnictwo rodzinne i pomoc w zakresie opieki nad dziećmi.
Za kulisami pracownik pomocy jest ogólnie zobowiązany do utrzymania dokładnych rekordów i plików interakcji z klientem oraz tego, jakie polecenia zostały dokonane.Dokumenty te ogólnie obejmują dokumenty oceny, dowód kwalifikowalności i raporty kontrolne dotyczące działalności klienta. Komunikacja pisemna z agencjami zewnętrznymi są zwykle zawarte w tych plikach.
Broszury, ulotki i publiczne zawiadomienia są zwykle ważnymi dokumentami dla programów pomocy. W oparciu o ich codzienną interakcję ze społecznością, pracownicy pomocy są często zobowiązani do przedstawienia wkładu na treść tych dokumentów, aby upewnić się, że są odpowiednio sformułowani i sformatowani dla grupy docelowej. Pracownik pomocy może zostać poproszony o reprezentowanie swojej organizacji na spotkaniach społeczności w celu zwiększenia świadomości społecznej i zebrania wsparcia dla jego grupy.
Kandydaci na to stanowisko są zwykle wymagani do posiadania dyplomu ukończenia szkoły średniej lub równoważnego. Pożądany jest stopień naukowy lub licencjata w dziedzinie nauk społecznych lub komunikacji. Preferowany jest wykazany sukces w wysiłkach zasięgu społeczności lub administracji usług społecznych. Silne powiązania z lokalnym społecznościąagencje usługowe są ogólnie uważane za plus dla tych konkretnych osób poszukujących pracy.