Co dělá terénní pracovník?
Terénní pracovník pomáhá lidem, kteří potřebují sociální služby, a získat podporu, kterou potřebují. Může pracovat ve vládní, neziskové nebo dobrovolnické atmosféře. Většina jeho práce je obvykle v kancelářském prostředí. V některých komunitách lze očekávat, že terénní pracovník navštíví vzdálená místa, která jsou silně osídlena lidmi, kteří potřebují pomoc.
Běžně komunikuje s dalšími terénními pracovníky a se správci sociálních služeb ve své organizaci. Spolupráce s dalšími charitativními skupinami v sousedství se obecně očekává od terénních pracovníků. Informace, které poskytuje, mohou být poskytovány jednotlivě nebo mohou být předkládány malým nebo velkým skupinám hledajícím informace.
Mnoho lidí, kteří potřebují pomoc, nemusí vědět o programech, které by jim nebo jejich rodinám mohly pomoci. Terénní pracovník se může o těchto lidech dozvědět prostřednictvím doporučení nebo obecného dodržování sousedství nebo komunity. Očekává se, že bude diskrétní, informativní a bude povzbuzovat potenciální klienty.
Po pozdravu potenciálních klientů terénní pracovník obvykle analyzuje potřeby klienta a pomáhá mu při vyplňování kvalifikačních formulářů. Očekává se, že formuláře zkontroluje a doporučí klientům vhodné zdroje a doporučení. V prostředí, které nabízí pomoc na místě, je může představit nejrůznějším pracovníkům, kteří jim mohou pomoci v konkrétních oblastech.
Terénní pracovník kromě nabídky jídla, oblečení a přístřeší obvykle nabízí i poradenství ohledně dalších dostupných zdrojů. Tyto výhody často zahrnují bezplatnou nebo zlevněnou lékařskou a stomatologickou péči, doporučení ohledně zaměstnání a odbornou přípravu. Často se nabízejí také specializované služby, jako je rodinné poradenství a asistence při péči o děti.
V zákulisí se obvykle vyžaduje, aby pracovník v terénu udržoval přesné záznamy a soubory interakcí s klienty a jaká doporučení byla učiněna. Tyto dokumenty obvykle zahrnují hodnotící dokumenty, doklad o způsobilosti a následné zprávy o činnosti klienta. Tyto soubory obvykle obsahují písemnou komunikaci s externími agenturami.
Brožury, letáky a vyhlášky jsou obvykle důležitými dokumenty pro informační programy. Na základě své každodenní interakce s komunitou se od terénních pracovníků často vyžaduje, aby poskytovali informace o obsahu těchto dokumentů, aby se zajistilo, že jsou vhodně formulovány a formátovány pro cílové publikum. Může být požádán terénní pracovník, aby zastupoval svou organizaci na komunitních setkáních, aby se zvýšila informovanost veřejnosti a podpořila úsilí jeho skupiny.
Uchazeči o tuto funkci jsou obvykle povinni mít středoškolský diplom nebo ekvivalent. Je žádoucí přidružený nebo bakalářský titul v oboru sociálních věd nebo komunikace. Upřednostňován je prokazatelný úspěch v oblasti komunitních zásahů nebo správy sociálních služeb. Silné vazby s místními agenturami sociálních služeb jsou obecně považovány za plus pro tyto konkrétní uchazeče o zaměstnání.