Co to jest bot na czacie?

Chat chat to program komputerowy przeznaczony do prowadzenia rozmów z partnerem. Ten rodzaj oprogramowania ma na celu przekonanie rozmówców, że jest aktywnym uczestnikiem rozmowy i że wymienia się prawdziwe znaczenie. Niektóre rodzaje botów czatowych są nawet zaprojektowane tak, aby użytkownicy wierzyli, że prowadzą rozmowę z żywym człowiekiem. Ten rodzaj programu, chociaż często stosowany wyłącznie w celu uzyskania nowości, jest przydatny w badaniach psychologicznych, rozwoju sztucznej inteligencji oraz w obsłudze niektórych rodzajów interakcji biznesowych z klientami.

Pierwszym programem działającym jako bot na czacie była ELIZA, narzędzie badawcze opracowane w latach 60. ELIZA została zaprojektowana tak, aby po prostu analizować komentarze użytkownika, a następnie odpowiadać na pytania oparte na niektórych słowach wprowadzonych przez użytkownika. Użytkownicy uznali to za fascynujące i zaangażowane w zaskakująco przedłużające się rozmowy z ELIZĄ, które często interpretowali jako znaczące, dzięki ludzkiej skłonności do znajdowania sensu w rozmowie.

Nowoczesny bot czatu ma dostęp do wielokrotnie większej mocy obliczeniowej niż takie wczesne programy. W związku z tym nowoczesne boty czatowe często mogą oszukiwać użytkowników przez pewien czas, a wiele z nich ma dobre wyniki w zdaniu testu Turinga. Ten test obejmuje rozmowę między człowiekiem a programem komputerowym. Program, którego wyniku nie można odróżnić od konwersacji przez człowieka, można uznać za zaliczony do testu.

Wiele botów czatowych zostało zaprojektowanych do niepoważnych lub nikczemnych celów. Niektórzy użytkownicy po prostu tworzą boty i umieszczają je na stronach czatu lub komunikatorów na skowronku. Inni używają tych botów do rozpowszechniania niechcianych reklam lub nękania użytkowników, chociaż takie boty reklamowe są stosunkowo łatwe do zignorowania, ponieważ ich ciągłe rozpowszechnianie informacji reklamowych psuje ich zasięg.

Jednak w ostatnich latach tego typu programy służyły bardziej praktycznym celom. Kontaktując się z wieloma dużymi podmiotami korporacyjnymi lub rządowymi, człowiek jest często witany przez automatycznego bota czatu. Boty te są teraz w stanie wykonywać wiele zadań obsługiwanych kiedyś przez operatorów i są rutynowo wykorzystywane do zbierania informacji o użytkownikach, kierowania połączeń do odpowiedniego działu lub wykonywania prostych zadań bez interwencji człowieka.

Boty czatu są również wykorzystywane w rozwoju sztucznej inteligencji. Każda udana sztuczna inteligencja musi być w stanie analizować naturalny język i formułować odpowiednie odpowiedzi. Są to zadania, dla których bot czatu jest już zaprojektowany.