Co to jest bot czatu?

Bot czatu to program komputerowy, który ma na celu rozmowę z ludzkim partnerem. Ten rodzaj oprogramowania ma przekonać swoich rozmówców, że jest aktywnym uczestnikiem rozmowy i że wymieniane jest prawdziwe znaczenie. Niektóre rodzaje bota czatu są nawet zaprojektowane, aby użytkownicy uwierzyli, że zajmują się rozmową z żywym człowiekiem. Ten rodzaj programu, choć często stosowany wyłącznie do wartości nowości, jest przydatny w badaniach psychologicznych, rozwoju sztucznej inteligencji i w obsłudze niektórych rodzajów interakcji biznesowych z klientami.

Pierwszym programem, który funkcjonuje jako bot czatu, była Eliza, narzędzie badawcze opracowane w latach 60. XX wieku. Eliza została zaprojektowana tak, aby po prostu przeanalizować komentarze ludzkiego użytkownika, a następnie odpowiedzieć na pytania oparte na niektórych słowach w danych wejściowych użytkownika. Użytkownicy uznali to za fascynujące i zaangażowani w zaskakująco przedłużające się rozmowy z Elizą, które często interpretowali jako MeaniNgful, dzięki ludzkie upodobanie do znalezienia znaczenia w rozmowie.

Nowoczesny bot czatu ma wiele razy większą moc obliczeniową niż takie wczesne programy. W związku z tym nowoczesne boty czatu mogą często oszukać użytkowników przez pewien czas, a wielu ma dobre wyniki w zdaniu testu Turinga. W tym teście zawiera rozmowę między człowiekiem a programem komputerowym. Program, którego wyjściu nie można rozróżnić od rozmowy ludzkiej, można uznać, że zdał test.

Wiele botów czatowych jest przeznaczonych do celów frywolnych lub nikczemnych. Niektórzy użytkownicy po prostu tworzą boty i umieszczają je na czacie lub witrynach przesyłania wiadomości na skowronku. Inni używają tych botów do dystrybucji niechcianych reklam lub do nękania użytkowników, chociaż takie boty reklamowe są stosunkowo łatwe do wyświetlania, ponieważ ich ciągłe rozpowszechnianie informacji reklamowych łamie ich ochronę.

W 2011 roku w ostatnich latach widziały thjest jednak rodzajem programu, aby służyć bardziej praktycznymi celami. Kontaktując się z wieloma dużymi podmiotami korporacyjnymi lub rządowymi, człowiek często witany jest przez zautomatyzowanego bota czatu. Boty te są teraz w stanie wykonywać wiele zadań obsługiwanych kiedyś przez ludzkich operatorów i są rutynowo używane do gromadzenia informacji o użytkownikach, do kierowania połączeń do odpowiedniego działu lub do obsługi prostych zadań bez żadnej interwencji człowieka.

Boty czatu są również wykorzystywane do rozwoju sztucznej inteligencji. Każda udana sztuczna inteligencja musi być w stanie przeanalizować język naturalny i sformułować odpowiednie odpowiedzi. Są to zadania, dla których bot czatu jest już zaprojektowany.