O que é um bot de bate -papo?

Um bot de bate -papo é um programa de computador projetado para conversar com um parceiro humano. Esse tipo de software visa convencer seus interlocutores de que é um participante ativo da conversa e que o significado real está sendo trocado. Alguns tipos de bot de bate -papo são projetados para fazer os usuários acreditarem que estão envolvidos em uma conversa com um ser humano vivo. Esse tipo de programa, embora muitas vezes empregado puramente para o valor de novidade, é útil na pesquisa psicológica, no desenvolvimento da inteligência artificial e ao lidar com alguns tipos de interação comercial com os clientes.

O primeiro programa a funcionar como um bot de bate -papo foi Eliza, uma ferramenta de pesquisa desenvolvida na década de 1960. Eliza foi projetado para simplesmente analisar comentários de um usuário humano e depois responder com perguntas com base em algumas das palavras na entrada do usuário. Os usuários acharam isso fascinante e envolvido em conversas surpreendentemente prolongadas com Eliza, que eles frequentemente interpretaram como tendo sido meiosNgful, graças à predileção humana para encontrar significado na conversa.

Um bot de bate -papo moderno tem acesso a muitas vezes mais poder de computação do que esses programas iniciais. Consequentemente, os bots de bate -papo modernos geralmente podem enganar os usuários por algum período de tempo e muitos têm bons resultados na aprovação no teste de Turing. Este teste apresenta uma conversa entre um programa humano e um computador. Um programa cuja saída não pode ser distinguida da conversa humana pode ser considerada passar no teste.

Muitos bots de bate -papo são projetados para propósitos frívolos ou nefastos. Alguns usuários simplesmente criam bots e os colocam em sites de bate -papo ou mensagens em uma cotovia. Outros usam esses bots para distribuir publicidade indesejada ou assediar usuários, embora esses bots de publicidade sejam relativamente fáceis de exibir, pois sua constante disseminação de informações de publicidade quebra sua capa.

Em 2011, os últimos anos viramO tipo de programa é servir a propósitos mais práticos, no entanto. Ao entrar em contato com muitas grandes entidades corporativas ou governamentais, um humano agora é frequentemente recebido por um bot de bate -papo automatizado. Agora, esses bots são capazes de executar muitas tarefas, uma vez tratados por operadores humanos e são rotineiramente usados ​​para coletar informações do usuário, direcionar chamadas para o departamento apropriado ou para lidar com tarefas simples sem nenhuma intervenção humana.

Bots de bate -papo também são usados ​​no desenvolvimento da inteligência artificial. Qualquer IA bem -sucedida deve ser capaz de analisar a linguagem natural e formular respostas apropriadas. Essas são tarefas para as quais um bot de bate -papo já foi projetado.