O que um coordenador de seguros faz?
Um coordenador de seguros geralmente trabalha com uma grande variedade de pessoas. Frequentemente, os coordenadores de seguros trabalham em consultórios médicos ou odontológicos ou em outras organizações nas quais o seguro é usado. Um dos principais deveres de um coordenador de seguros é garantir que todas as partes envolvidas forneçam informações corretas e que as informações sejam divulgadas em tempo hábil.
Como um coordenador de seguros trabalha com muitas pessoas e departamentos, a comunicação geralmente é uma habilidade essencial para o trabalho. O coordenador de seguros deve poder se comunicar com as companhias de seguros, clientes segurados, funcionários e departamentos, como recursos humanos, marketing ou operações. Às vezes, os coordenadores de seguros precisam resolver problemas e agir como uma ponte entre as companhias de seguros e os pacientes.
Além de trabalhar com funcionários da empresa, os coordenadores de seguros também podem ajudar pacientes ou clientes com informações sobre seguros. Eles devem estar disponíveis para responder perguntas e ajudar os clientes a preencher os formulários necessários. Às vezes, eles são responsáveis por resolver disputas que os pacientes possam ter sobre pagamentos de seguros.
Outra parte do trabalho é gerenciar e enviar reivindicações às seguradoras para pagamento. Depois que o pagamento da companhia de seguros é coletado pelo coordenador do seguro, uma fatura adicional é enviada ao paciente se dinheiro adicional for devido. Por exemplo, um coordenador que trabalha em um consultório médico enviará uma solicitação a uma companhia de seguros e a empresa determinará quanto da solicitação será paga. O coordenador de seguros documenta o que a companhia de seguros pagou e, se não fosse o valor total, uma fatura é preparada e enviada ao paciente para o pagamento restante.
Manter o conhecimento atual dos regulamentos e leis relacionados ao setor de seguros é outro dever do coordenador de seguros. Isso pode ser feito por meio de pesquisa ou educação continuada, como oficinas ou aulas. O coordenador também é geralmente responsável por garantir que outros funcionários da empresa que trabalham com seguros também tenham conhecimento das leis e regulamentos para garantir que todos estejam trabalhando com as mesmas informações ao processar reivindicações de seguros.
Além do conhecimento das leis, os coordenadores de seguros devem estar familiarizados com as diretrizes e procedimentos relacionados ao seguro dentro da empresa específica. Se novos procedimentos são criados, o coordenador de seguros geralmente é responsável por ajudar a implementá-los e garantir que outros funcionários estejam cientes e aderindo às mudanças. O coordenador geralmente trabalha com um gerente de seguros para atingir esses objetivos.
Manter registros é outra parte do trabalho de um coordenador de seguros. Geralmente, são necessários conhecimentos de informática, pois os dados geralmente são inseridos em um banco de dados para facilitar a consulta e o acesso. Como existe uma variedade tão grande de tarefas relacionadas a esse cargo, as habilidades de gerenciamento de tempo também são importantes.