Vad gör en försäkringskoordinator?
En försäkringskoordinator arbetar vanligtvis med ett brett spektrum av människor. Ofta arbetar försäkringskoordinatorer på medicinska eller tandläkare eller för andra organisationer där försäkring används. En av de viktigaste uppgifterna för en försäkringskoordinator är att se till att alla inblandade parter tillhandahåller korrekt information och att informationen sprids i rätt tid.
Eftersom en försäkringskoordinator arbetar med många människor och avdelningar är kommunikation vanligtvis en viktig färdighet för jobbet. Försäkringssamordnaren måste kunna kommunicera med försäkringsbolag, försäkrade kunder, personal och avdelningar som personalresurser, marknadsföring eller verksamhet. Ibland måste försäkringskoordinatorer lösa problem och fungera som en bro mellan försäkringsbolag och patienter.
Förutom att arbeta med anställda i företaget kan försäkringskoordinatorer också hjälpa patienter eller klienter med försäkringsinformation. De bör vara tillgängliga för att svara på frågor och hjälpa kunder att fylla i nödvändiga formulär. De är ibland ansvariga för att lösa tvister som patienter kan ha om försäkringsersättningar.
En annan del av jobbet är att hantera och skicka anspråk till försäkringsbolag för betalning. När betalningen från försäkringsbolaget har samlats in av försäkringskoordinatoren skickas en extra faktura till patienten om ytterligare pengar är skyldiga. Exempelvis skickar en koordinator som arbetar på ett läkarkontor ett anspråk till ett försäkringsbolag och företaget bestämmer sedan hur mycket av fordran det kommer att betala. Försäkringskoordinatorn dokumenterar vad försäkringsbolaget betalade, och om det inte var hela beloppet utarbetas en faktura och skickas till patienten för återstående betalning.
Att upprätthålla aktuell kunskap om förordningar och lagar relaterade till försäkringsbranschen är en annan skyldighet för försäkringskoordinatoren. Detta kan göras genom forskning eller fortbildning, till exempel workshops eller klasser. Koordinatorn är också vanligtvis ansvarig för att se till att andra anställda i företaget som arbetar med försäkringar också är kunniga om lagar och förordningar för att säkerställa att alla arbetar med samma information vid behandling av försäkringsanspråk.
Förutom kunskap om lagarna bör försäkringskoordinatorer känna till riktlinjerna och rutinerna för försäkring inom det specifika företaget. Om nya förfaranden skapas, är försäkringskoordinator ofta ansvarig för att hjälpa till att genomföra förfarandena och se till att andra anställda är medvetna om och följer förändringarna. Koordinator samarbetar ofta med en försäkringschef för att uppnå dessa mål.
Att hålla poster är en annan del av en försäkringskoordinatorens jobb. Datorkunskaper krävs vanligtvis för detta, eftersom data vanligtvis matas in i en databas för enkel hänvisning och åtkomst. Eftersom det finns ett så stort utbud av arbetsuppgifter som är relaterade till denna position, är också tidshanteringsfärdigheter viktiga.