O que é um oficial de empréstimo?
Um oficial de empréstimo é um funcionário de uma instituição financeira que analisa os pedidos de empréstimos e faz a determinação final da aprovação ou não do empréstimo. Os sistemas de computador simplificaram o processo de solicitação de empréstimo, de modo que o campo não está apresentando muito crescimento. Os locais de trabalho típicos incluem bancos e cooperativas de crédito, e muitos deles viajam como parte de seus empregos.
Além de revisar a documentação do empréstimo, um agente de crédito também ajuda a recrutar e educar os clientes. A maioria dos bancos promove seus programas de empréstimos para incentivar os clientes que já estão usando o banco a aproveitar mais serviços. Em uma consulta com um oficial, os clientes podem aprender sobre empréstimos à habitação, empréstimos comerciais e outras opções projetadas para ajudar as pessoas a colocar os filhos na faculdade, comprar carros novos ou lidar com despesas inesperadas.
Como parte do lado de consultoria do trabalho, esse funcionário é extremamente conhecedor das opções de empréstimo. Um bom encaminhará um cliente para outra instituição se o cliente não for bem servido pelo banco. Em qualquer um dos casos, um agente de empréstimos conversará com um cliente sobre opções de empréstimos e o ajudará a entender os termos de um empréstimo. Por exemplo, um cliente pode precisar oferecer garantias, uma garantia de que um empréstimo será reembolsado, se ele ou ela tiver um histórico de crédito ruim.
Depois que um cliente decide solicitar um empréstimo, o oficial entrega a documentação do requerente para preenchimento. Em seguida, ele ou ela processa o aplicativo, examinando a papelada para garantir que não haja informações ausentes e verificando as referências no aplicativo. O uso de um computador é crucial aqui, pois os bancos de dados computadorizados podem fornecer o histórico de crédito do cliente e outras informações relevantes que ajudarão o oficial a tomar uma decisão. Se informações adicionais forem necessárias, ele ou ela entrará em contato com o cliente.
Se um empréstimo for aprovado, o cliente será informado e o dinheiro será transferido. O oficial de empréstimo geralmente permanece em contato com o cliente para lidar com quaisquer problemas que possam surgir. Essas pessoas podem ajudar os clientes que estão tendo problemas para efetuar pagamentos, configurando um plano de pagamento graduado, por exemplo. Eles também podem ajudar os clientes que precisam tomar providências para pagar um empréstimo enquanto estão fora de casa.
A maioria dos lugares não possui regulamentos específicos relativos a agentes de crédito. Um diploma de bacharel em um campo relacionado à economia é útil, assim como a experiência em bancos e empréstimos. Essa pessoa também deve ter conhecimentos de informática e estar disposta a viajar para vários locais da região como parte do trabalho. Além disso, ele ou ela deve ser amigável, prestativa e comprometida com o atendimento e vendas ao cliente. Funcionários de boa índole ajudam a garantir negócios e referências repetidos.