O que é um site de comércio eletrônico?
A maioria dos empresários experientes sabe que entrar no mercado da Internet normalmente abre as portas para novos mercados e clientes. Eles criam sites da empresa para promover seus negócios e atrair novos clientes. Quando uma empresa realmente vende seus produtos ou serviços online, o site é considerado um site de comércio eletrônico. Existem vários tipos de sites de comércio eletrônico, dependendo do tamanho da empresa, do orçamento da empresa e da funcionalidade do site. O denominador comum em todos os tipos de sites de comércio eletrônico é que o cliente pode visualizar produtos ou serviços em potencial, escolher um e fazer o pedido on-line.
O modelo de site de comércio eletrônico é parte integrante dos planos de negócios modernos. A maioria dos clientes deseja a conveniência de identificar e comprar produtos na privacidade de suas casas. A maioria dos grandes varejistas possui sites de comércio eletrônico para expandir sua base de clientes e explorar novos mercados. Por exemplo, os clientes que não moram perto do estabelecimento de varejo agora podem comprar o produto da empresa. Algumas empresas nem precisam ter uma loja de varejo - elas podem fazer todos os seus negócios em um site de comércio eletrônico e podem realizar operações remotamente para economizar dinheiro em pessoal, aluguel e serviços públicos.
Existem muitos tipos de sites de comércio eletrônico. Alguns são muito econômicos e simples, e outros são extremamente caros e complexos. Muitos tipos de comerciantes on-line, como floristas on-line, livrarias, grandes lojas de departamento, lojas de produtos industriais e outros, usam o software de site de comércio eletrônico.
Algumas empresas incorporam fornecedores de carrinho de compras no site de comércio eletrônico, o que oferece aos clientes a capacidade de coletar produtos e depois comprá-los como um grupo. Os serviços de Internet que fornecem soluções de carrinho de compras para sites de comércio eletrônico geralmente beneficiam pequenas empresas que desejam sistemas de pedidos e pagamentos seguros mas simples. A empresa cobra uma taxa de processamento de pagamento, geralmente com base em uma porcentagem do preço de compra. As soluções de comércio eletrônico hospedadas são hospedadas por um provedor da Web e fornecem várias opções de personalização para uma loja online de alto volume. Por exemplo, esses tipos de sites geralmente têm grandes catálogos de produtos, carrinhos de compras, sistemas de gerenciamento de transações e sistemas de gerenciamento de pedidos.
As empresas de comércio eletrônico que faturam mais de US $ 10 milhões por ano geralmente utilizam servidores dedicados e soluções abrangentes de comércio eletrônico. Esses tipos de sites de comércio eletrônico podem ser personalizados para atender às necessidades específicas de vendas e produtos da empresa. A empresa contrata uma empresa especialista em comércio eletrônico externa que normalmente cria o site e hospeda o servidor dedicado. A empresa hospedeira de comércio eletrônico geralmente fornece assistência de marketing; suporte ao cliente, como um call center; e soluções de atendimento. A empresa de hospedagem, no entanto, normalmente exige um grande pagamento adiantado e recebe cerca de 20% dos lucros do site de comércio eletrônico.