O que é a engenharia de correção rápida?
Quick Fix Engineering (QFE) é um termo baseado na Microsoft® que se refere a um sistema para fornecer atualizações para aplicativos de software. Isso significa que, quando um consumidor compra um produto, se forem encontrados erros ou outros problemas, eles podem receber atualizações automáticas por email ou ferramenta de atualização. Essas atualizações podem ser instaladas no computador do comprador para adicionar recursos melhores ao programa ou corrigir recursos que não estavam funcionando corretamente.
Em muitos casos, o Quick Fix Engineering é usado para corrigir falhas de segurança em um aplicativo de software. Essas correções são oferecidas como downloads aos clientes com o objetivo de reparar qualquer recurso com defeito ou que possa representar um risco à segurança. Na maioria das vezes, essas correções são feitas cliente a cliente em vez de oferecê-las a vários usuários do programa.
Às vezes, o Quick Fix Engineering cria mais problemas do que resolve. Novos bugs podem ser introduzidos através dos novos downloads e, em seguida, downloads adicionais devem ser criados e enviados para reparar os bugs recém-criados. Alguns sistemas do Quick Fix Engineering fornecem uma opção que permite aos usuários desinstalar os novos downloads, retornando o programa ao seu estado original.
Os consumidores podem ter que pagar uma taxa adicional para receber atualizações de software ou solicitar uma correção para um problema que estão tendo. A garantia da inscrição para esse programa dependerá do usuário. Por exemplo, alguém que usa um software de processamento de texto para uso doméstico pode não achar necessário corrigir pequenas falhas no software. Outra pessoa, no entanto, que usa o software para correspondência comercial importante ou para criar documentos sofisticados pode precisar de todos os recursos para funcionar perfeitamente. Os preços dos pacotes de soluções rápidas variam.
Pode haver algumas empresas que não cobram pelos serviços do Quick Fix Engineering. Embora o termo tenha sido cunhado pela Microsoft®, a maioria dos criadores de software oferece algum tipo de pacote de soluções rápidas. O freeware de código aberto, por exemplo, é frequentemente criado por vários programadores. Isso deixa muito espaço para que os erros entrem na mistura. No entanto, esses designers de software geralmente têm o prazer de oferecer uma solução para quaisquer problemas que surjam no software.
Para receber um reparo ou correção rápida, geralmente é necessário entrar em contato com o fabricante do software. Se o Quick Fix Engineering não estiver disponível nesse provedor, pode ser que não haja muito a ser feito, a menos que o software seja de código aberto. Frequentemente, os programadores não têm permissão para adulterar o software de outra empresa, a menos que seja concedida permissão por escrito.