O que é mineração de dados da web?
Mais do que nunca, entidades e indivíduos estão usando a World Wide Web para conduzir uma série de transações comerciais e pessoais. Como resultado, as empresas estão cada vez mais empregando ferramentas e técnicas de mineração de dados da Web para encontrar maneiras de melhorar seus resultados e aumentar sua base de clientes. A mineração de dados da Web envolve o processo de coleta e resumo de dados da estrutura de hiperlink de um site, conteúdo da página ou log de uso, a fim de identificar padrões. Usando a mineração de dados da Web, uma empresa pode identificar um concorrente em potencial, melhorar o atendimento ao cliente ou direcionar as necessidades e expectativas do cliente. Uma agência governamental também pode procurar descobrir ameaças terroristas ou outras atividades criminosas através do uso de um aplicativo de mineração de dados da Web.
Algumas técnicas comuns de mineração de dados da Web incluem mineração de conteúdo da Web, mineração de uso da Web e mineração de estrutura da Web. A mineração de conteúdo da Web examina o assunto de um site. Por exemplo, os mineradores de conteúdo da Web podem analisar os recursos de áudio, texto, imagens e vídeo de um site. Os mineradores de conteúdo da Web geralmente se concentram nas informações textuais de um site mais do que em outros recursos do site. O processamento de linguagem natural e a recuperação de informações são duas técnicas de mineração de dados frequentemente usadas por mineradores de conteúdo da Web.
A mineração de uso da Web geralmente é um processo automatizado pelo qual os servidores da Web coletam e relatam padrões de acesso do usuário nos logs de acesso do servidor. Uma empresa pode, por exemplo, usar uma ferramenta de mineração de dados de uso da Web para relatar logs de acesso ao servidor e informações de registro do usuário, a fim de criar uma estrutura de site mais eficaz. A mineração da estrutura da Web estuda a estrutura dos nós e da conexão dos sites. Pode ser útil para identificar semelhanças e relacionamentos que existem entre diferentes sites. A mineração da estrutura da Web geralmente envolve descobrir padrões de hiperlinks ou extrair estruturas de documentos em uma página da Web.
Duas técnicas gerais de mineração de dados que podem ser empregadas pelos mineradores de dados da Web são a análise de associação de mineração de dados e a regressão de mineração de dados. A análise de associação de mineração de dados ajuda a descobrir relacionamentos notáveis enterrados em grandes conjuntos de dados. A regressão de mineração de dados é uma técnica estatística na qual as fórmulas matemáticas são usadas para prever resultados futuros, como margens de lucro, valores da casa ou números de vendas.
Os fornecedores de software de mineração de dados oferecem ferramentas de mineração de dados da Web que podem extrair informações preditivas de grandes quantidades de dados. As empresas costumam usar essas ferramentas de mineração de software para analisar conjuntos de dados específicos sobre o comportamento do consumidor. Usando os resultados da análise de dados, as empresas podem prever tendências futuras de negócios.