O que é o IDD?
A sigla IDD tem dois significados no campo da tecnologia. Por um lado, pode se referir a um Instant Daytime Dialer ™, uma ferramenta de software que auxilia no contato telefônico do cliente. O outro significado do IDD é discagem direta internacional. Isso se refere a um método para chamadas internacionais diretas, não facilitado por uma operadora promulgada pela União Internacional de Telecomunicações (UIT) na norma E.164.
O sistema de chamadas IDD do Client Instant Access ™ simplifica o trabalho daqueles que precisam fazer muitas chamadas, deixando mensagens para um grande número delas. O sistema usa uma mensagem pré-gravada quando chega ao correio de voz, mas passa a chamada para um atendente se a chamada for atendida. Por lidar com mensagens de voz, pode operar sem a atenção total de um atendente. Também evita o esforço de muitas repetições de uma mensagem e garante que cada mensagem tenha o mesmo tom e sensação. As chamadas podem ser personalizadas, mesmo quando uma mensagem gravada é usada.
A UIT é uma agência das Nações Unidas encarregada de alocar e padronizar o espectro de rádio e criar a base organizacional para chamadas telefônicas internacionais. Os prefixos de IDD, às vezes chamados de prefixos de chamadas internacionais , destinam-se à saída de um país e devem ser combinados com os códigos dos países; sabe-se que as pessoas confundem os dois. Embora o padrão geral sugerido pela UIT seja 00 para um prefixo, os países fizeram escolhas alternativas e o símbolo + é usado como espaço reservado.
A atribuição de zonas para códigos de países é apresentada a seguir, a partir de 2005. A Zona 1 abrange o Canadá, os Estados Unidos, os territórios do Pacífico dos EUA e várias nações do Caribe. A Zona 2 é principalmente países africanos, as Zonas 3 e 4 são a Europa e a Zona 5 inclui México, América Central, América do Sul e Índias Ocidentais. A Zona 6 inclui o Pacífico Sul e Oceania, enquanto a Zona 7 inclui a Rússia e o Cazaquistão. A Zona 8 é para o Leste Asiático e serviços especiais, como o Sistema Móvel por Satélite e o Serviço Móvel Marítimo. A Zona 9 cobre a Ásia Ocidental, Sul da Ásia e Oriente Médio, enquanto a Zona 0 não está atribuída.
Para fazer uma chamada internacional por IDD, começa-se com o prefixo para sair do próprio país. Isso pode ser encontrado em uma lista telefônica ou na Internet. Por exemplo, o prefixo do IDD dos Estados Unidos é 011. Alguns telefones permitem que o discador salve simplesmente o + junto com um número de telefone, e o telefone converte o + no prefixo apropriado quando discado. Segue-se isso com o código do país para o qual está ligando e, para os Estados Unidos, esse seria 1, um código de país que ele compartilha com vários outros países, incluindo Bermuda, Canadá, Jamaica, Guam e Montserrat. Um continua com o código da cidade ou área, se aplicável, e o número de telefone. Alguns países, principalmente os pequenos, não usam códigos de cidade ou área, e esses números são as partes mais prováveis do sistema para serem alteradas.