Jaké jsou výhody outsourcingu?

Mnoho firem hodnotí přínosy outsourcingu během hospodářského poklesu. Outsourcing je proces využívání nezávislých firem k uspokojení potřeb organizace. Nejběžnějšími úkoly pro outsourcing jsou samostatné obchodní procesy, které mají obecný charakter.

Obecně je outsourcingové společnosti odesílána pouze podmnožina celého procesu. Primární společnost si musí zachovat vlastnictví a správu dat. Například zpracování mezd je často zadáváno externě, ale skutečné sladění mzdových nákladů a předkládání peněžních prostředků vládním agenturám a společnostem poskytujícím benefity je obvykle prováděno interně.

Outsourcing má tři hlavní výhody: snížené režijní náklady, zvýšené procesy kontroly kvality a zlepšená produktivita. Některé typy služeb, které jsou předmětem outsourcingu, zahrnují nákup, zpracování mezd, splatné účty a pohledávky a inkasa. Změna outsourcingu představuje obrovský organizační posun a k minimalizaci obav je nutná pečlivá komunikace se zaměstnanci a akcionáři.

Ze všech výhod outsourcingu je nejdůležitější snížení provozních nákladů. Je důležité si uvědomit, že primárním zdrojem úspor z outsourcingu je snížení počtu zaměstnanců. Většina organizací eliminuje zpracování dat a dozorčí pozice s přechodem na outsourcing. Kromě úspor mzdových nákladů může firma také snížit kancelářské prostory, vytápění a provozní náklady spojené s tímto oddělením.

Při sjednávání smlouvy o outsourcingu většina firem přidává metriky výkonu a kvality. Tyto standardy jsou vázány na kompenzaci a vybízejí firmu, aby tyto výkonnostní úrovně splnila. Existují určitá omezení týkající se procesů kontroly kvality v pracovním vztahu, která neexistují v rámci obchodního vztahu. Správně strukturovaná smlouva povede k vysoce motivované outsourcingové firmě, která se bude snažit vyhovět všem požadavkům klientské firmy.

Vylepšení produktivity a výkonu jsou další výhody outsourcingu. To lze přičíst cílenému pracovnímu prostředí. Zaměstnanci outsourcingové firmy pracují pouze na jednom aspektu obchodních operací. Obvykle jsou v této oblasti dobře vyškoleni a jsou schopni dosáhnout zvýšené účinnosti díky zaměření a úrovni dovedností.

Další výhodou outsourcingu je schopnost firmy distancovat se od agresivní taktiky outsourcingové firmy. To je zvláště důležité u pohledávek a inkas. Primární firma si může zachovat image dotčené společnosti, zatímco oddělení sbírek může zajistit, aby klienti platili za poskytované služby a minimalizovali nedobytné pohledávky.