Co je to vděčnost?

Spropitné je malý peněžitý dar, který byl poskytnut servisnímu pracovníkovi jako uznání za jeho službu. Mnoho lidí odkazuje na odměnu jako na tip, zejména pokud jde o pracovníky stravovacích služeb. Vděčnost ukazuje vděčnost a ocenění ze strany zákazníka, odměňuje zaměstnance za tvrdou práci a také zajišťuje vynikající služby v budoucnosti. Částka odměny je obvykle procentem z celkové částky zaplacené za služby; toto procento se liší v závislosti na kvalitě služby a odvětví.

Personál stravovacích služeb a lidé, kteří poskytují osobní služby, jako jsou srážky, manikúry, masáže a další péče o tělo, jsou často nabízeny bezplatné odměny. Jeden může také nabídnout tip někomu, kdo nosí zavazadla nebo zásoby, nebo někomu, kdo se stará o něčí děti. V některých průmyslových odvětvích jsou tipy důležitou součástí celkových mezd, přičemž zaměstnanci se aktivně spoléhají na konvenci sklápění za účelem dobrých služeb. V těchto průmyslových odvětvích je neschopnost tipu považovat za závažné porušení etikety.

V některých regionech světa jsou odměny skutečně zabudovány do účtů a značek. Například v Evropě může být účet označen jako „služba zahrnující“, což znamená, že tip již byl zahrnut. Pokud si hosté přejí překročit toto, určitě tak mohou učinit, i když to není vyžadováno ani očekáváno. V jiných oblastech není vyklápění obvykle zabudováno do vyúčtování, pokud strana není extrémně velká; restaurace může naznačovat, že bude účtován poplatek za služby pro strany nad určitou velikost.

V stravovacích službách se odměna obvykle pohybuje mezi 15–20% vyúčtování po zdanění. V jiných průmyslových odvětvích může být odměna mnohem menší nebo může zahrnovat i jiné formy náhrad, jako jsou dary. Máte-li například dlouhodobý vztah s tetovacím umělcem, kadeřníkem nebo masérem, můžete během prázdnin nabídnout roční dárek, abyste tak mohli ocenit poskytovatele služeb.

Přestože je odměna něčím, co nabízí, není v žádném případě požadována. Někteří majitelé podniků se bohužel spoléhají na tipy, které by vyrovnaly špatné mzdy; to není vaše vina jako zákazník a neměli byste se cítit povinni tipovat. Jako servisní pracovník mějte na paměti, že se od vás obvykle očekává, že si vyžádáte tipy na daňové doklady, i když tak činí jen málo lidí. V některých průmyslových odvětvích se základní sazba překlopení vypočítá na základě množství zboží, které jste v daném roce prodali, a musíte to požadovat minimálně.