Co je pomocný pokladník?
Pomocná pokladní je fyzická osoba, která provozuje pokladnu a pomáhá zákazníkům v maloobchodě, obchodu s potravinami, restauraci, benzinové stanici nebo v jakémkoli jiném prostředí, kde si lidé mohou koupit zboží nebo služby. Pomocný pokladník obvykle pracuje vedle hlavního pokladního, kde může balit potraviny nebo jiné položky, kontrolovat ceny a zásoby, odpovídat na dotazy zákazníků a během přestávek uvolňovat vedení. Většina pomocných pokladních zaměstnání zastávají jednotlivci s malou nebo žádnou předchozí pracovní zkušeností, jako jsou studenti středních a vysokých škol, jakož i lidé, kteří se chtějí usadit v rámci společnosti, aby mohli postoupit na váženější pozice.
Zaneprázdněná zařízení obvykle pomáhají zaměstnancům a vedou pokladní, aby pomohli zákazníkům rychle a efektivně. Pomocnému pokladníkovi může být přidělena zvláštní registrační nebo pokladní stanice nebo se může mezi stanicemi otáčet, aby pomohl dalším vedoucím pokladníkům, pokud to bude potřeba. Asistenti získávají zboží z regálů, kontrolují ceny, informují zákazníky o prodeji a speciálních nabídkách a pomáhají lidem najít zboží. Musí být obeznámen s inventářem obchodu, aby zákazníkům pomohl najít to, co potřebují. Pokud při prodeji nebo při technickém problému s pokladnou dojde k rozporu, který vedoucí pokladní nemůže opravit, asistent obvykle hledá manažera, zatímco vedoucí zůstává na svém místě.
Mnoho pomocných pokladníků zpracovává transakce a pravidelně provozuje registrační pokladny. Jednotlivci skenují položky a vyzvedávají prodej, sbírají hotovost, šeky nebo kreditní karty a poskytují zpětné změny a příjmy. Pomocný pokladník je obvykle odpovědný za ověření totožnosti zákazníků, kteří platí kreditními kartami, a za potvrzení věku jednotlivců, kteří si chtějí koupit omezené položky, jako je alkohol. Počítá zásuvku na peníze před a po směnách, aby se ujistil, že jsou účtovány všechny prodeje a že je přítomno odpovídající množství peněz.
Zatímco někteří zaměstnavatelé upřednostňují najímání lidí se zkušenostmi s manipulací s hotovostí a se zákaznickým servisem, mnoho jednotlivců je schopno získat pomocné pokladní práce s minimálními profesními a akademickými údaji. Potenciální pokladníci by měli mít silné dovednosti v oblasti matematiky, uvažování a řešení problémů, aby mohli zajistit přesné transakce a spokojené zákazníky. Jakmile jsou najati, obvykle absolvují neformální školení od vedoucích nebo vedoucích pokladníků, aby se dozvěděli o konkrétních povinnostech, vybavení a postupech spojených s prací. Jednotlivci, kteří prokazují svou obětavost, kompetence a pracovní etiku, často mají mnoho možností pro postup v rámci společnosti. Úspěšní pomocní pokladníci jsou často povýšeni na vedoucí pokladníky, manažery, profesionály v oblasti lidských zdrojů a další důležité pozice.