Qu'est-ce qu'un caissier adjoint?
Un caissier adjoint est une personne qui exploite une caisse enregistreuse et aide les clients dans un magasin de détail, une épicerie, un restaurant, une station-service ou tout autre lieu où les gens peuvent acheter des biens ou des services. Un caissier adjoint travaille généralement aux côtés d'un caissier principal, dans lequel il peut emballer des produits d'épicerie ou d'autres articles, vérifier les prix et les stocks, répondre aux questions des clients et dissiper l'avance pendant les pauses. La plupart des emplois de caissier adjoint sont occupés par des personnes peu ou pas expérimentées, telles que des lycéens et des étudiants, ainsi que par des personnes souhaitant s'établir dans une entreprise pour pouvoir accéder à des postes plus estimés.
Les établissements occupés emploient généralement des assistants et des caissiers principaux pour aider les clients rapidement et efficacement. Un caissier adjoint peut se voir attribuer un registre ou une caisse spécifique, ou peut-être effectuer une rotation entre les stations pour aider les autres caissiers en cas de besoin. Les assistants récupèrent des articles dans les rayons, vérifient les prix, informent les clients des soldes et des offres spéciales et aident les gens à trouver des produits. Il doit connaître les stocks d'un magasin pour aider les clients à trouver ce dont ils ont besoin. Lorsqu'il y a un écart dans une vente ou un problème technique avec une caisse enregistreuse que le caissier principal ne peut pas corriger, l'assistant cherche généralement un responsable alors que le responsable reste à son poste.
De nombreux caissiers assistants gèrent les transactions et utilisent régulièrement les caisses enregistreuses. Les utilisateurs numérisent des articles et enregistrent des ventes, collectent des espèces, des chèques ou des cartes de crédit, et rendent la monnaie et les reçus. Un caissier adjoint est généralement chargé de vérifier l’identité des clients payant avec des cartes de crédit et de confirmer l’âge des personnes souhaitant acheter des articles interdits, tels que l’alcool. Il ou elle compte le tiroir-caisse avant et après les quarts de travail pour s'assurer que toutes les ventes sont comptabilisées et que le montant approprié est présent.
Certains employeurs préfèrent embaucher des personnes ayant l'expérience de la manipulation de l'argent et du service à la clientèle, mais de nombreuses personnes sont en mesure d'obtenir des emplois de caissier auxiliaire avec un minimum de qualifications professionnelles et académiques. Les caissiers potentiels doivent posséder de solides compétences en mathématiques, en raisonnement et en résolution de problèmes pour pouvoir garantir des transactions précises et des clients satisfaits. Une fois embauchés, ils reçoivent généralement une formation informelle de gestionnaires ou de caissiers principaux pour se familiariser avec les tâches, l'équipement et les procédures spécifiques inhérents au travail. Les personnes qui font preuve de dévouement, de compétence et d’éthique de travail bénéficient souvent de nombreuses possibilités d’avancement au sein d’une entreprise. Les caissiers adjoints qui réussissent sont souvent encouragés à diriger des caissiers, des gestionnaires, des professionnels des ressources humaines et d’autres postes importants.