Co je průzkum vnímání?

Průzkum vnímání je studijní nebo výzkumný projekt dokončený s cílem shromažďovat dojmy o společnosti, produktu, programu nebo problému. Takové průzkumy mohou být poskytnuty řadě publika pro řadu účelů a často jsou podniky spravovány s úmyslem odhalit spotřebitelské názory. Průzkumy mohou být verbální, psané nebo elektronické a mohou se pohybovat. Primární rozlišení průzkumu vnímání je, že má spíše objevovat názory než faktické údaje.

Na rozdíl od jiných typů studií, které se zaměřují na akce a chování, jako jsou nákupní a nákupní návyky, se průzkum vnímání snaží odhalit, co si lidé myslí. Tato data budou převážně kvalitativní, což znamená, že je spíše založeno na názoru než na skutečnost. Otázky mohou být předloženy jako ano/ne nebo více možností, nebo účastníkům by mohlo být poskytnuto stupnici deskriptorů, jako je „dobré, lepší, nejlepší“, ze kterých si můžete vybrat. Další otázky mohou být otevřené, což znamená, že respondent může odpovědět in její vlastní slova.

Jedním z běžných využití pro průzkum vnímání je shromažďování spotřebitelských názorů na společnost nebo produkt. Podnik může navrhnout a spravovat svůj vlastní průzkum nebo smlouvu s průzkumnou společností, aby tak učinil. Společnosti mohou chtít zjistit, zda zákazníci považují své podnikání za přátelské, přístupné, špičkové, zelené, zodpovědné, vůdce, tradiční, moderní, snadné obchodovat a další. Mohli by také chtít vědět, zda spotřebitelé vnímají produkt jako nad cenu, levný, dobře vyrobený, cenný, snadno použitelný, pohodlný, vhodný pro životní styl zákazníka, nezbytný nebo luxus. Rozsah názorů, které by společnost mohla hledat, je rozsáhlá a seznam možností je často založen na způsobu, jakým chce být společnost vidět.

Výsledky průzkumu vnímání jsou pro podniky důležité. Tato zjištění mohou společnosti sdělit, co se spotřebitelům líbí a nelíbí, zda věří nebo neSpolečnost a zda by společnost doporučily příteli. Názory spotřebitelů ovlivňují chování spotřebitelů, takže tento typ dat je rozhodující pro pomoc podnikům růst. Stejně jako u mnoha průzkumů, průzkumy vnímání běžně zahrnují demografické otázky, jako je úroveň věku, pohlaví a příjmů, aby bylo možné snáze třídit údaje.

Obchodní sektor je pouze jedním uživatelem průzkumů vnímání. Vládní, politické a sociální organizace často provádějí takové průzkumy, aby zjistily, jak se široká veřejnost cítí ohledně navrhovaného práva nebo současného problému. Společnosti zaměstnavatelů mohou také provádět průzkumy vnímání mezi zaměstnanci ohledně výhod, pracovních podmínek nebo postavení společnosti. Stejně tak by se kluby a organizace mohly zeptat, zda členství cítí, že skupina směřuje správným směrem.