Jaké jsou různé typy úředníků?
Různé typy úředníků lze zhruba rozdělit do kategorií, jako je vláda a zdravotnictví, bankovnictví, maloobchod, informace, právní a kancelář. V těchto hlavních kategoriích je mnoho různých administrativních zaměstnání, které vyžadují různé zkušenosti a úrovně vzdělání. Většina administrativních pozic vyžaduje alespoň vysokoškolský diplom, zatímco jiné, jako je právnické nebo lékařské, obvykle potřebují minimum uznaného postsekundárního osvědčení v těchto oborech.
Mnoho pozic úředníka v kanceláři nevyžaduje certifikaci ani předchozí zkušenosti. Pozice, jako například pro spisovatele nebo úředníka pro zadávání údajů, obvykle poskytují školení na pracovišti. Úředník pro zadávání údajů obvykle zadává informace do počítačové databáze nebo pracuje s přepravními nebo jinými dokumenty, aby zaznamenával součty v počítačovém programu. Vedoucí kanceláře organizují a ukládají informace, takže je snadno přístupný zaměstnancům společnosti, kteří je potřebují. Právní úředníci, kteří obvykle mají alespoň nějaké postsekundární vzdělání, pomáhají právníkům při organizování výstav, briefingů a záznamů, jakož i při psaní stanovisek pro právní případy.
Pracovní místa informačního úředníka mohou pokrývat mnoho různých odvětví, ale jsou běžná zejména v cestovním ruchu. Úředníci hotelového stolu obvykle neodpovídají pouze na dotazy hostů ohledně pokojů a sazeb, ale také na zajímavosti a restaurace v okolí. Pozice úředníků cestovní kanceláře obvykle zahrnují informování zákazníků o dopravě, ubytování a jízdenkách, jakož i rezervace. Informační úředník v jakémkoli odvětví často jedná s veřejností osobně, telefonicky nebo prostřednictvím e-mailové korespondence.
Maloobchodní nebo prodejní úředníci mohou zákazníkům pomoci najít předměty v obchodě a provádět jejich nákupy prostřednictvím pokladny. Mohou také zahájit prodej poukazem na speciální nabídky nebo navrhnout možné zboží, které vyhovuje konkrétním potřebám nebo touhám každého zákazníka. Bankovní úředníci, kteří se běžně nazývají bankovními poradci, pomáhají zákazníkům přistupovat na jejich účty, vybírat nebo vkládat peníze a také domlouvat schůzky k projednání hypotéky nebo jiných služeb.
Vládní a zdravotní kancelářské pozice často zahrnují práci na poštách a nemocnicích. Poštovní úředník bere a váží balíčky pro zasílání zásilek pro zákazníky nebo předává balíčky těm, kteří mají požadovanou identifikaci k vyzvednutí. Úředník ošetřovatelské jednotky koordinuje personál v nemocničním prostředí. Obvykle má postsekundární certifikaci se základními pracovními znalostmi z anatomie a lékařské terminologie. Úředníci ošetřovatelské jednotky mohou také zpracovávat úřední doklady pro živé vůle, formuláře souhlasu pacienta a další dokumenty, které se týkají otázek ochrany soukromí a etiky.