Quais são os diferentes tipos de funcionários?
Os diferentes tipos de funcionários podem ser divididos em categorias como governo e saúde, bancos, varejo, informações, jurídico e escritório. Dentro dessas categorias principais, existem muitos empregos administrativos diferentes, que exigem diferentes níveis de experiência e educação. A maioria dos cargos de escriturário exige pelo menos um diploma do ensino médio, enquanto outros, como jurídico ou médico, geralmente precisam do mínimo de um certificado pós-secundário reconhecido nesses campos.
Muitos cargos de auxiliar de escritório geral não exigem certificação ou experiência anterior. Posições como um funcionário de arquivamento ou entrada de dados geralmente fornecem treinamento no trabalho. Um funcionário de entrada de dados geralmente insere informações em um banco de dados de computador ou trabalha com remessa ou outros documentos para registrar totais em um programa de computador. Os funcionários de arquivamento organizam e armazenam informações para que sejam facilmente acessíveis pelos funcionários da empresa que precisam. Funcionários jurídicos, que normalmente têm pelo menos algum ensino pós-secundário, auxiliam os advogados na organização de exposições, resumos e registros, além de, às vezes, escrever opiniões para casos jurídicos.
Os empregos de balconista de informações podem abranger muitos setores diferentes, mas são especialmente comuns em viagens e turismo. Os funcionários da recepção do hotel normalmente não apenas respondem às perguntas dos hóspedes sobre quartos e tarifas, mas também sobre atrações e restaurantes da região. Os cargos de atendente de agências de viagens geralmente envolvem fornecer informações aos clientes sobre transporte, hospedagem e passagens, além de fazer reservas. Um funcionário de informações em qualquer setor geralmente lida com o público pessoalmente, por telefone ou por correspondência por e-mail.
Os balconistas de varejo ou de vendas podem ajudar os clientes a encontrar itens na loja e a realizar suas compras na caixa registradora. Eles também podem iniciar as vendas apontando ofertas especiais ou sugerindo possíveis mercadorias que possam atender às necessidades ou desejos particulares de cada cliente. Os funcionários do banco, geralmente chamados de caixas bancários, ajudam os clientes a acessar suas contas para sacar ou depositar dinheiro, bem como marcar compromissos para discutir hipotecas ou outros serviços.
Os cargos administrativos do governo e da saúde geralmente incluem empregos em correios e hospitais. Um funcionário do correio pega e pesa pacotes para envio pelos clientes ou apresenta encomendas para aqueles com a identificação necessária para retirada. Um funcionário da unidade de enfermagem coordena a equipe em um ambiente hospitalar. Ele ou ela geralmente possui certificação pós-secundária com um conhecimento básico de trabalho de anatomia e terminologia médica. Os funcionários da unidade de enfermagem também podem lidar com a papelada oficial de testamentos, formulários de consentimento do paciente e outros documentos relacionados a questões de privacidade e ética.