Quels sont les différents types de commis?
Les différents types de commis peuvent être grossièrement divisés en catégories telles que gouvernement et santé, banque, commerce de détail, information, juridique et bureau. Ces catégories principales regroupent de nombreux emplois de bureau qui nécessitent une expérience et des niveaux d’éducation variables. La plupart des postes de commis exigent au moins un diplôme d'études secondaires, tandis que d'autres, tels que ceux des domaines juridique ou médical, nécessitent généralement le minimum d'un certificat postsecondaire reconnu dans ces domaines.
De nombreux postes de commis de bureau généraux ne nécessitent ni une certification ni une expérience préalable. Les postes tels que ceux de commis au classement ou à la saisie de données offrent généralement une formation en cours d’emploi. Un commis à la saisie de données entre généralement des informations dans une base de données ou travaille avec des documents d’expédition ou autres pour enregistrer les totaux dans un programme informatique. Les commis au classement organisent et stockent les informations afin qu'elles soient facilement accessibles aux employés de l'entreprise qui en ont besoin. Les commis juridiques, qui ont généralement au moins une formation postsecondaire, aident les avocats en organisant des expositions, des mémoires et des dossiers, ainsi qu'en écrivant parfois des opinions pour des affaires judiciaires.
Les emplois de commis à l'information peuvent concerner de nombreux secteurs différents, mais sont particulièrement fréquents dans les voyages et le tourisme. Les réceptionnistes des hôtels répondent non seulement aux demandes des clients sur les chambres et les tarifs, mais aussi à propos des attractions et des restaurants de la région. Les postes d’agents de voyages consistent généralement à informer les clients sur le transport, l’hébergement et les billets, ainsi que de prendre des réservations. Un agent d'information dans n'importe quel secteur traite souvent avec le public en personne, par téléphone ou par courrier électronique.
Les vendeurs ou les vendeurs peuvent aider les clients à trouver des articles dans le magasin et à effectuer leurs achats dans la caisse. Ils peuvent également lancer des ventes en indiquant des offres spéciales ou en suggérant des produits susceptibles de répondre aux besoins ou aux désirs de chaque client. Les employés de banque, couramment appelés caissiers de banque, aident les clients à accéder à leurs comptes pour retirer ou déposer de l’argent, ainsi que pour prendre rendez-vous pour discuter d’hypothèques ou d’autres services.
Les postes gouvernementaux et de santé incluent souvent des emplois dans des bureaux de poste et des hôpitaux. Un employé des postes prend et pèse les colis à expédier aux clients ou les présente à ceux qui possèdent l’identité requise pour le ramassage. Un commis d'unité de soins infirmiers coordonne le personnel en milieu hospitalier. Il ou elle possède généralement un certificat d'études postsecondaires et une connaissance pratique de base de l'anatomie et de la terminologie médicale. Les commis des unités de soins infirmiers peuvent également s'occuper des documents officiels relatifs aux testaments de vie, des formulaires de consentement du patient et de tout autre document ayant trait à la protection de la vie privée et à l'éthique.