Co dělá Fitness Club Manager?
Vedoucí fitness klubu je obvykle zodpovědný za dohled nad každodenním provozem fitness centra, tělocvičny nebo atletického klubu. To zahrnuje správu různých členů personálu tělocvičny z úklidové posádky, která udržuje vybavení a fyzické zařízení fyzickým trenérům agentům zákaznického servisu. Tito manažeři mají také často na starosti vytváření a správu reklamních a marketingových kampaní pro dané zařízení.
Samotná tělocvična může být soukromým zařízením, které je součástí letoviska nebo venkovského klubu. Může se také jednat o fitness centrum, které je časté pro platící členy široké veřejnosti. Manažer může také dohlížet na zařízení, které vlastní a provozuje veřejný subjekt a poskytuje členům komunity bezplatnou instruktáž o fitness.
Rozsah odpovědnosti manažera fitness klubu do značné míry závisí na velikosti zařízení, které spravuje, a na nabízených službách. Menší prostory mohou poskytovat pouze omezený počet posilovacích strojů a vybavení v jedné místnosti. Rozsáhlejší fitness centra mohou nabízet celou škálu služeb, včetně tenisových, házenkových a raketových kurtů; bazény; sauny; lázně a vzpěračské místnosti. Značný počet fitness center nabízí řadu cvičebních tříd, které jsou roztříděny podle typu aktivity, podle věku a úrovně fyzické zdatnosti studentů. Čím více strojů a služeb centrum poskytuje, tím více povinností bude mít správce.
Kromě řízení svých zaměstnanců se obecně očekává, že manažer klubu fitness kreativně uvede klub na trh, aby udržel nebo zvýšil zisky. Tyto povinnosti v oblasti reklamy a propagace obvykle zahrnují nabízení slev zákazníkům, kteří doporučují nové členy, propagace bezplatných zkušebních členství a nabízení skupinových nebo rodinných slev na stanovenou dobu. Pokud je klub součástí velké sítě fitness center, může být její úsilí řízeno podnikovými směrnicemi. Velká část této práce vyžaduje dobré dovednosti v oblasti vytváření sítí a obecné znalosti prodejců.
Vztahy se zákazníky jsou obvykle důležitou součástí práce manažera fitness klubu. Udržení členů je obvykle nezbytné pro úspěch klubu, takže manažer často obíhá mezi členy, aby je povzbudil v dosahování jejich fitness cílů a podporoval všeobecnou dobrou vůli. Někteří manažeři také působí jako školitelé a poradci a pravidelně se účastní cvičení, aby podporovali přátelskou rodinnou atmosféru pro patrony.
Kromě dobrých mezilidských dovedností se obvykle očekává, že manažer fitness klubu bude v dobré fyzické kondici. V takovém případě bude pravděpodobně lépe obeznámen s celkovými koncepty fitness, které pomáhají při práci v aspektu vztahů se zákazníky. Kreativní přístupy k propagaci klubu v různých demografických odvětvích jsou často považovány za plus pro lidi v této pozici.
Pokud jde o vzdělávací předpoklady, většina fitness klubů vyžaduje alespoň vysokoškolský diplom nebo ekvivalent. Značný počet manažerů fitness klubů je povýšen z pozice instruktorů fitness v rámci společnosti na základě závazku, nadání a iniciativy. Některé manažerské pozice ve fitness klubu vyžadují školení nebo osvědčení o způsobilosti od profesních sdružení.