Que fait un responsable de club de fitness?
Un responsable de club de fitness est généralement principalement responsable de la supervision des opérations quotidiennes d'un centre de fitness, d'un gymnase ou d'un club d'athlétisme. Cela inclut la gestion de divers membres du personnel du gymnase, de l’équipe de nettoyage et de maintenance qui entretient l’équipement et les installations physiques, ainsi que des entraîneurs physiques aux agents du service clientèle. Ces responsables sont également fréquemment chargés de créer et de gérer des campagnes de publicité et de marketing pour le site.
Le gymnase lui-même peut être une installation privée appartenant à un complexe hôtelier ou à un country club. Ce peut être aussi un centre de fitness fréquenté par des membres payants du grand public. Le responsable peut également superviser une installation détenue et exploitée par une entité publique et qui dispense des cours de conditionnement physique gratuits aux membres d’une communauté.
L’étendue des responsabilités d’un responsable de club de fitness dépend en grande partie de la taille de l’établissement qu’elle gère et des services offerts. Les sites de petite taille ne peuvent fournir qu'un nombre limité de machines et d'équipements de fitness dans une seule pièce. Des centres de conditionnement physique plus vastes peuvent offrir une gamme complète de services, notamment des courts de tennis, de handball et de racquetball; piscines; les saunas; spas et salles d'haltérophilie. Un nombre important de centres de remise en forme proposent une gamme de cours d'exercices classés par type d'activité, ainsi que par l'âge et le niveau de condition physique des étudiants. Plus un centre fournit de machines et de services, plus le responsable aura de responsabilités.
Outre la direction de son personnel, un responsable de club de fitness est généralement censé commercialiser le club de manière créative pour maintenir ou augmenter ses bénéfices. Ces responsabilités en matière de publicité et de promotion consistent généralement à offrir des réductions aux clients qui recommandent de nouveaux membres, à promouvoir des abonnements d'essai gratuits et à offrir des réductions aux groupes ou aux familles pour des périodes déterminées. Si le club fait partie d'une grande chaîne de centres de fitness, ses efforts peuvent être orientés par les directives de l'entreprise. Une grande partie de ce travail nécessite de bonnes relations en réseau et des compétences générales de vendeur.
Les relations avec la clientèle constituent généralement une partie importante du travail d'un responsable de club de fitness. La fidélisation des membres est normalement essentielle au succès d'un club, aussi le directeur circule-t-il fréquemment parmi les membres pour les encourager à atteindre leurs objectifs de condition physique et pour promouvoir la bonne volonté générale. Certains gestionnaires jouent également le rôle de formateurs et de conseillers et participent régulièrement à des cours d'exercices afin de promouvoir une atmosphère accueillante et familiale pour les clients.
En plus d'avoir de bonnes relations interpersonnelles, on s'attend généralement à ce qu'un responsable de club de fitness soit en bonne forme physique. Ce faisant, il / elle sera probablement plus familiarisé avec les concepts généraux de la condition physique, ce qui facilite l'aspect relationnel du travail. Les approches créatives visant à promouvoir le club auprès de divers secteurs démographiques sont souvent considérées comme un avantage pour les personnes occupant ce poste.
En termes de pré-requis éducatifs, la plupart des clubs de fitness exigent au moins un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Un nombre important de gérants de clubs de conditionnement physique sont promus au poste d’instructeurs de conditionnement physique au sein d’une entreprise, sur la base de leur engagement, de leurs aptitudes et de leur esprit d’initiative. Certains postes de direction dans des clubs de conditionnement physique requièrent une certification ou une certification de la part d'associations professionnelles.