Co dělá mluvčí?

Hlavní odpovědností mluvčího je poskytnout veřejný hlas pro organizaci, ať už jde o podnikání, nezisková nebo vládní agentura. V rámci této role mluvčí obvykle provádí nejvíce korespondenci s médii, jako jsou noviny a rozhlasové stanice. Mluvčí může také komunikovat s veřejností, kteří mají otázky o organizaci. Mluvčí mohou také probíhat jménem organizace. Někdo by také mohl mít všechny povinnosti mluvčího, aniž by tento konkrétní titul dostal; Mohou být například nazývány tiskovým tajemníkem, specialistou na styk s veřejností nebo veřejným informačním úředníkem.

Mluvčí jsou často jedni z nejviditelnějších lidí v organizaci. Například americký tiskový tajemník je mluvčí Bílého domu. Tiskový tajemník, který je odpovědný za denní tiskové briefingy, neustále interaguje s veřejností a médii. Tento druh expozice vede nejen většinu členů tiskuznát amerického tiskového tajemníka podle jména, ale dobré procento americké populace pravděpodobně zná tiskového tajemníka podle jména.

Je běžné, že mluvčí pocházejí z nějakého pozadí žurnalistiky. Mnoho organizací dává přednost tomu, aby jejich mluvčí chápal, jak média fungují, takže jsou schopni lépe komunikovat s médii. Novináři, kteří mají při práci se zpravodajskými organizacemi nahlásit nezaujatá fakta, mohou mít potíže s přechodem do role, kdy však musí na organizaci jen pozitivní roztočení.

Mluvčí může pomoci naplánovat rozhovory a setkání s ostatními členy organizace. Mohou také hovořit jménem jiného člena organizace, pokud si tento jednotlivec nechce nebo není schopen přímo řešit média. Mluvčí mohou být také zodpovědní za psaní a odesílání tiskuvydání. Někteří mluvčí pomáhají organizovat a účastnit se také veřejných firemních akcí, což může vést k spravedlivému cestování.

Obecně je nutné stát se mluvčím, titulem v oblasti komunikace, public relations, žurnalistiky nebo související oblasti. Mluvčí najímání organizací mohou také hledat někoho, kdo má zkušenosti s prací s médii, ať už jako reportér nebo v marketingové roli. Manažer najímání se může také snažit najmout zevnitř, aby zajistil, že nový mluvčí nebo mluvčí zná organizaci uvnitř i venku.

Mluvčí dnes možná také musí začlenit sociální média do své pracovní role. Komunikace prostřednictvím sociálních sítí je stále populárnějším způsobem, jak organizace přímo oslovit veřejnost. Rovněž dává společnostem šanci nabídnout jejich zákaznické základně kreativní odměny a pobídky. Například mluvčí potravinového řetězce může nabídnout slevy a bezplatné obchody těm, kteří sledují společnost online.