Co dělá mluvčí?

Hlavním úkolem mluvčího je poskytnout veřejnosti hlas organizace, ať už jde o obchodní, neziskovou nebo vládní agenturu. V rámci této role mluvčí obvykle provádí většinu korespondence s médii, jako jsou noviny a rozhlasové stanice. Mluvčí může také komunikovat s členy veřejnosti, kteří mají dotazy ohledně organizace. Mluvčí mohou také organizovat události jménem organizace. Někdo by také mohl mít všechny povinnosti mluvčího, aniž by se musel řídit tímto konkrétním názvem; mohou být například nazýváni tiskovým tajemníkem, specialistou na styk s veřejností nebo úředníkem pro informování veřejnosti.

Mluvčí jsou často jedny z nejviditelnějších lidí v organizaci. Například americký tiskový tajemník je mluvčí Bílého domu. Tiskový tajemník, který odpovídá za každodenní tiskové briefingy, neustále komunikuje s veřejností a médii. Tento druh expozice nejen vede většinu členů tisku k poznání amerického tiskového tajemníka jménem, ​​ale i velké procento americké populace pravděpodobně zná i tiskového tajemníka podle jména.

Je běžné, že mluvčí pocházejí z jakéhokoli pozadí žurnalistiky. Mnoho organizací upřednostňuje, aby jejich mluvčí rozuměl tomu, jak média fungují, takže jsou lépe schopni komunikovat s médii. Novináři, kteří mají při práci se zpravodajskými organizacemi uvádět nezaujatá fakta, mohou mít potíže s přechodem na roli, kde však musí organizaci pouze pozitivně otáčet.

Mluvčí může také pomoci naplánovat rozhovory a schůzky s ostatními členy organizace. Mohou také hovořit jménem jiného člena organizace, pokud si tato osoba nepřeje nebo není schopna přímo oslovit média. Mluvčí mohou být také odpovědní za psaní a rozesílání tiskových zpráv. Někteří mluvčí pomáhají také organizovat a účastnit se veřejných firemních akcí, což může mít za následek slušné cestování.

Chcete-li se stát mluvčím, je obecně nutné získat diplom v oboru komunikace, public relations, žurnalistiky nebo v související oblasti. Organizace najímající mluvčí mohou také hledat někoho, kdo má zkušenosti s prací s médii, ať už jako reportér nebo v marketingové roli. Náborový manažer se také může snažit najmout zevnitř, aby zajistil, že nový mluvčí nebo mluvčí zná organizaci uvnitř i vně.

Mluvčí dnes možná také budou muset do své pracovní role začlenit sociální média. Komunikace prostřednictvím sociálních sítí je pro organizace stále oblíbenější cestou přímého oslovení veřejnosti. Společnosti také dává šanci nabídnout své zákaznické základně kreativní odměny a pobídky. Například mluvčí potravinového řetězce může nabídnout slevy a nabídky těm, kteří sledují společnost online.