Wat doet een woordvoerder?

De hoofdverantwoordelijkheid van een woordvoerder is om een ​​publieke stem te geven aan een organisatie, of het nu gaat om een ​​bedrijf, een organisatie zonder winstoogmerk of een overheidsinstantie. Binnen die rol voert een woordvoerder meestal de meeste correspondentie met media, zoals kranten en radiostations. Een woordvoerder kan ook communiceren met leden van het publiek die vragen hebben over een organisatie. Woordvoerders kunnen ook evenementen organiseren namens een organisatie. Iemand kan ook alle verplichtingen van een woordvoerder hebben zonder zich aan die bepaalde titel te houden; ze kunnen bijvoorbeeld perssecretaris, public relations-specialist of public information officer worden genoemd.

Woordvoerders zijn vaak enkele van de meest zichtbare mensen binnen een organisatie. De Amerikaanse perssecretaris is bijvoorbeeld de woordvoerder van het Witte Huis. Verantwoordelijk voor de dagelijkse briefings, de perssecretaris is voortdurend in interactie met het publiek en de media. Dat soort bekendheid leidt er niet alleen toe dat de meeste leden van de pers de Amerikaanse perssecretaris bij naam kennen, maar een goed percentage van de Amerikaanse bevolking kent de perssecretaris waarschijnlijk ook bij naam.

Het is gebruikelijk dat woordvoerders uit een bepaalde achtergrond in de journalistiek komen. Veel organisaties geven er de voorkeur aan dat hun woordvoerder begrijpt hoe de media werken, zodat ze beter in staat zijn om met de media te communiceren. Journalisten, die geacht worden de onbevooroordeelde feiten te melden tijdens het werken met nieuwsorganisaties, kunnen echter moeite hebben met de overgang naar een rol waarbij ze een organisatie alleen maar een positieve draai moeten geven.

Een woordvoerder kan ook helpen bij het plannen van interviews en vergaderingen met andere leden van een organisatie. Ze kunnen ook namens een ander lid van een organisatie spreken als die persoon de media niet rechtstreeks wil of kan aanspreken. Woordvoerders kunnen ook verantwoordelijk zijn voor het schrijven en verzenden van persberichten. Sommige woordvoerders helpen ook bij het organiseren van en deelnemen aan evenementen van openbare bedrijven, wat kan leiden tot behoorlijk wat reizen.

Om een ​​woordvoerder te worden, is een graad in communicatie, public relations, journalistiek of een gerelateerd veld over het algemeen noodzakelijk. Organisaties die woordvoerders inhuren, kunnen ook iemand zoeken die ervaring heeft met het werken met de media, hetzij als verslaggever of in een marketingrol. Een personeelsmanager kan ook proberen van binnenuit in te huren, om ervoor te zorgen dat de nieuwe woordvoerder of woordvoerster de organisatie van binnen en van buiten kent.

Woordvoerders moeten tegenwoordig misschien ook sociale media in hun functie opnemen. Communiceren via sociale netwerksites is een steeds populairdere manier voor organisaties om zich rechtstreeks tot het publiek te richten. Het geeft bedrijven ook de kans om creatieve beloningen en incentives aan hun klanten aan te bieden. Een woordvoerder van een voedselketen kan bijvoorbeeld kortingen en gratis deals aanbieden aan mensen die het bedrijf online volgen.