Co dělá technický poradce?

Technický konzultant přináší specifické odborné znalosti v oblasti návrhu, výuky nebo provozu technických řešení. Někteří techničtí konzultanti mohou pracovat s instruktážními schopnostmi s klienty, školení koncových uživatelů. Ostatní mohou pomáhat výrobcům produktů nebo provádět jiné práce ve výrobních operacích jako osoba technické podpory v rámci výrobní kapacity. Ti, kteří pracují jako technický konzultanti, mohou být členy designérského týmu pracujícího na velkém projektu. Společnosti nebo výzkumné laboratoře mohou zavést technického poradce, který vyřeší jeden aspekt operace.

Obecně jsou techničtí konzultanti, kteří pracují jako vývojáři, najati, aby vymysleli konkrétní řešení technického problému při vývoji produktu nebo zařízení. Procesní poradenství aplikuje technická řešení ke zlepšení výrobních operací. Technický poradce může pracovat jako návrhář technologie a vyvíjet nová řešení. Tito v této funkci jsou obvykle buď inženýři, nebo úzce spolupracují v týmu s technickými znalostmi.

Může být přijat technický poradce, aby vyvinul technické řešení překážky, kterou je třeba obejít. Poté by s klientem spolupracoval na shromáždění všech relevantních skutečností a pomohl by společnosti při navrhování technického řešení. Například vedoucí montážní linky by mohl dojít k závěru, že jeden krok v operaci se pravidelně zabalí a ostatní zaměstnanci se nečiní. Technický poradce by vyšetřil příčinu a navrhl řešení. To by mohlo vyžadovat volání procesního inženýra, který navrhne skutečné řešení.

Někteří konzultanti pracují v oblasti technické podpory a pomáhají uživatelům pochopit a ovládat hardware nebo software. Počítačový nebo softwarový technický poradce může například ukázat, jak používat funkce produktu v maloobchodním prostředí jako technik podpory produktu. V této formě technického poradenství může konzultant školit uživatele nebo řešit technické potíže. Pomoc může být poskytnuta telefonicky nebo osobně. Technickí konzultanti, kteří pracují pro prodejní operace, mohou vyškolit přední prodejní personál, jak používat řešení a jaké konkrétní výhody přináší.

Společnosti často najímají technické poradce jako nezávislé dodavatele. Důvodem této dohody je, že společnost má přístup k velmi specifickým technickým znalostem přizpůsobeným danému problému, aniž by tím vznikla režie odborníka na plný úvazek. Výsledkem je, že se společnost vyhýbá platbě probíhající režie za interního konzultanta.