¿Qué hace un consultor técnico?
Un consultor técnico aporta experiencia específica al diseño, instrucción u operaciones de soluciones técnicas. Algunos consultores técnicos pueden trabajar en una capacidad de instrucción con clientes, capacitar a los usuarios finales. Otros pueden ayudar a los ingenieros de productos, o realizar otro trabajo en operaciones de fabricación como una persona de soporte técnico dentro de una capacidad de producción. Aquellos que trabajan como consultores técnicos pueden ser miembros de un equipo de diseño que trabajan en un gran proyecto. Las empresas o los laboratorios de investigación pueden traer un consultor técnico para resolver un aspecto de una operación.
En general, aquellos consultores técnicos que trabajan como desarrolladores son reclutados para diseñar una solución específica para un problema técnico en el desarrollo de un producto o dispositivo. Process Consulting aplica soluciones técnicas para mejorar las operaciones de fabricación. Un consultor técnico puede trabajar como diseñador de tecnología, desarrollando nuevas soluciones. Los que están en esta capacidad suelen ser ingenieros, o están trabajando estrechamente en un equipocon experiencia en ingeniería.
Se puede reclutar un consultor técnico de ingeniería para desarrollar una solución técnica a un obstáculo que debe ser evitado. Luego, él o ella trabajaría con el cliente para reunir todos los hechos relevantes y ayudar a la compañía en ingeniería de una solución técnica. Por ejemplo, un gerente de una línea de ensamblaje podría concluir que un paso en la operación regularmente se atasca, inactando a otros trabajadores. Un consultor técnico de ingeniería investigaría la causa y propondría una solución. Esto podría implicar llamar en un ingeniero de procesos que diseñara la solución real.
Algunos consultores trabajan en soporte técnico, ayudando a los usuarios a comprender y operar hardware o software. Por ejemplo, un consultor técnico de computadora o software puede demostrar cómo utilizar las características de un producto en la configuración minorista como tecnología de soporte de productos. En esta forma de consultoría técnica, la consultaAnt puede capacitar al usuario o solucionar problemas técnicos. La asistencia puede ser brindada por teléfono o en persona. Los consultores técnicos que trabajan para una operación de ventas pueden capacitar al personal de ventas de primera línea en cómo usar la solución y qué beneficios específicos proporciona.
Las empresas a menudo contratan consultores técnicos como contratistas independientes. La razón de este acuerdo es para que la compañía pueda acceder a una experiencia técnica muy específica adaptada al problema en cuestión, sin incurrir en la sobrecarga de un experto a tiempo completo. Como resultado, la compañía evita pagar los gastos generales en curso por un consultor interno.
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