Co je důstojník prevence ztrát?
Pracovník zabývající se prevencí ztrát je specialista na bezpečnost, který pracuje v maloobchodním prostředí, aby vyšetřoval, předcházel a vykonával krádeže. Kromě sledování zákazníků na známky krádeže, důstojníci prevence ztrát také vyšetřují a dohlížejí na zaměstnance, protože krádež zaměstnanců může být v některých maloobchodních zařízeních významným problémem. Speciální školení není nutně podmínkou zaměstnání, ačkoli lidé, kteří absolvovali bezpečnostní školení nebo mají zkušenosti, mohou být konkurenceschopnějšími uchazeči. Obchody musí také zajistit, aby jejich pracovníci zabývající se prevencí ztrát znali svá práva a povinnosti podle zákona.
Pracovníci zabývající se prevencí ztrát mohou kromě doporučení pro umístění bezpečnostních kamer, zrcadel a dalších monitorovacích zařízení sledovat a revidovat bezpečnostní pásku. Obvykle jsou konzultovány, když obchody vyvíjejí rozvržení šaten, podlah a skladových místností. Přestože pracovník zabývající se prevencí ztrát nemůže diktovat rozvržení, je možné identifikovat zřejmé bezpečnostní obavy a řešit je s malými změnami, například nevytvářet slepé místo se sadou polic nebo regálů.
Pracovník zabývající se prevencí ztrát také obvykle tráví čas na podlaze obchodu, obvykle se obléká do obyčejného oblečení a vystupuje jako zákazník. To umožňuje bezpečnostnímu důstojníkovi pozorně sledovat zákazníky. Zákon obvykle vyžaduje, aby byl důkaz o krádeži poskytnut dříve, než bude někdo zadržen v obchodě; pracovník zabývající se prevencí ztrát musí vidět osobu, která věc schovává a zakrývá, například s jasným úmyslem ji vzít bez placení. Rotující úředníci zabývající se prevencí ztrát mohou také pozorovat úředníky, kteří s nimi nejsou obeznámeni, aby zjistili, zda se zdají být krádeží.
Pokud pracovník zabývající se prevencí ztrát identifikuje krádeže, může být osoba zadržena v obchodě, dokud policisté nepřijdou a nezpracovají poplatky za krádeže. Pracovníci zabývající se prevencí ztrát mohou během své práce používat některé základní techniky k zadržování lidí. Aby nedocházelo k obvinění z falešného uvěznění, důstojníci prevence ztrát a obchody jsou velmi opatrní ohledně toho, jak se zabývají podezřelými krádežemi.
V případech, kdy je problémem krádež zaměstnanců, bezpečnostní odborník předloží společnosti zprávu, která jí umožní podniknout kroky proti konkrétním zaměstnancům. Mohou být také vydána doporučení, jak zabránit krádeži nebo ji v budoucnu ztížit. Mezi ně může patřit omezení přístupu k registračním funkcím, jako jsou zpětná zúčtování, vyžadování, aby zaměstnanci při příchodu do práce kontrolovali tašky a pláště, a poskytování zaměstnaneckých slev a dalších výhod jako pobídky k povzbuzení lidí, aby zůstali loajální vůči společnosti.