O que é um oficial de prevenção de perdas?
Um oficial de prevenção de perdas é um especialista em segurança que trabalha em ambientes de varejo para investigar, prevenir e buscar roubos. Além de monitorar os clientes em busca de sinais de furto em lojas, os oficiais de prevenção de perdas também investigam e ficam de olho nos funcionários, pois o roubo de funcionários pode ser um problema significativo em algumas configurações de varejo. O treinamento especial não é necessariamente um requisito de emprego, embora as pessoas que concluíram o treinamento em segurança ou que tenham experiência possam ser candidatos mais competitivos. As lojas também devem garantir que seus oficiais de prevenção de perdas estejam familiarizados com seus direitos e responsabilidades nos termos da lei.
Os oficiais de prevenção de perdas podem monitorar e revisar a fita de segurança, além de fazer recomendações para a colocação de câmeras de segurança, espelhos e outros dispositivos de monitoramento. Eles geralmente são consultados quando as lojas estão desenvolvendo layouts para vestiários, pisos e salas de estoque. Embora o oficial de prevenção de perdas não possa ditar o layout, a segurança óbviaO CERNS pode ser identificado e abordado com pequenas mudanças, como não criar um ponto cego com um conjunto de prateleiras ou racks.
Um oficial de prevenção de perdas também geralmente gasta tempo no chão da loja, normalmente se vestindo de roupas simples e posando como cliente. Isso permite que o oficial de segurança observe os clientes de perto. A lei geralmente exige que a prova de furto em lojas seja fornecida antes que alguém possa ser detido por uma loja; O oficial de prevenção de perdas deve ver uma pessoa tomando e escondendo um item, por exemplo, claramente pretendendo levá -lo sem pagar. Os oficiais de prevenção de perdas rotativos também podem assistir aos funcionários que não estão familiarizados com eles para ver se parecem estar envolvidos em roubo.
Se um oficial de prevenção de perdas identificar um ladrão de lojas, a pessoa poderá ser mantida pela loja até que os policiais cheguem e processem as acusações de furto em lojas. Os oficiais de prevenção de perdas podemUse algumas técnicas básicas para restringir as pessoas no decorrer de seu trabalho. Para evitar acusações de prisão falsa, oficiais e lojas de prevenção de perdas têm muito cuidado com a maneira como lidam com os suspeitos de casos de furto em lojas.
Nos casos em que o roubo de funcionários é o problema, o especialista em segurança envia um relatório à empresa, permitindo que ele tome medidas contra funcionários específicos. Recomendações para prevenir roubo ou dificultar o futuro também podem ser feitas. Isso pode incluir a limitação do acesso a funções registradas como estornos, exigindo que os funcionários verifiquem sacolas e casacos quando vieram trabalhar e fornecer descontos para funcionários e outros benefícios como incentivos para incentivar as pessoas a permanecerem leais à empresa.