Che cos'è un responsabile della prevenzione delle perdite?
Un addetto alla prevenzione delle perdite è uno specialista della sicurezza che lavora in ambienti di vendita al dettaglio per indagare, prevenire e perseguire i furti. Oltre a monitorare i clienti alla ricerca di segni di taccheggio, gli addetti alla prevenzione delle perdite indagano e tengono d'occhio i dipendenti, poiché il furto dei dipendenti può rappresentare un problema significativo in alcuni contesti di vendita al dettaglio. La formazione speciale non è necessariamente un requisito di lavoro, anche se le persone che hanno completato la formazione sulla sicurezza o che hanno esperienza possono essere candidati più competitivi. I negozi devono anche assicurarsi che i loro responsabili della prevenzione delle perdite abbiano familiarità con i loro diritti e responsabilità ai sensi della legge.
Gli addetti alla prevenzione delle perdite possono monitorare e rivedere il nastro di sicurezza oltre a formulare raccomandazioni per il posizionamento di telecamere di sicurezza, specchi e altri dispositivi di monitoraggio. Di solito vengono consultati quando i negozi stanno sviluppando layout per camerini, pavimenti e magazzini. Sebbene il responsabile della prevenzione delle perdite non sia in grado di dettare il layout, ovvi problemi di sicurezza possono essere identificati e risolti con piccoli cambiamenti, come non creare un punto cieco con una serie di scaffali o scaffali.
Un addetto alla prevenzione delle perdite di solito trascorre del tempo sul pavimento del negozio, vestendosi in genere in abiti semplici e posando come cliente. Ciò consente al responsabile della sicurezza di monitorare attentamente i clienti. La legge di solito richiede che venga fornita la prova del taccheggio prima che qualcuno possa essere trattenuto in un negozio; il responsabile della prevenzione delle perdite deve vedere una persona che prende e nasconde un oggetto, ad esempio, chiaramente intenzionato a prenderlo senza pagare. Gli agenti rotanti di prevenzione delle perdite possono anche osservare gli impiegati che non hanno familiarità con loro per vedere se sembrano essere coinvolti in un furto.
Se un addetto alla prevenzione delle perdite identifica un taccheggiatore, la persona può essere trattenuta dal negozio fino all'arrivo degli agenti di polizia ed elaborare le accuse di taccheggio. Gli addetti alla prevenzione delle perdite sono autorizzati ad utilizzare alcune tecniche di base per limitare le persone nel corso del loro lavoro. Per evitare le accuse di falsa detenzione, gli agenti e i negozi di prevenzione delle perdite sono molto attenti a come gestiscono casi sospetti di taccheggio.
Nei casi in cui il problema è rappresentato dal furto dei dipendenti, lo specialista della sicurezza invia un rapporto all'azienda, consentendole di agire contro specifici dipendenti. Possono anche essere formulate raccomandazioni per prevenire il furto o renderlo più difficile in futuro. Questi possono includere la limitazione dell'accesso a funzioni di registrazione come gli storni di addebito, che richiedono ai dipendenti di controllare borse e cappotti quando arrivano al lavoro e fornire sconti ai dipendenti e altri benefici come incentivi per incoraggiare le persone a rimanere fedeli alla società.