Co je to psychologie spotřebitelů?
Termín spotřebitelský psychologie odkazuje na studium toho, jak se lidé vztahují ke zboží a službám, které používají ve svém každodenním životě. Spotřebitelská psychologie, známá také jako studium chování spotřebitelů, poskytuje příležitosti k prozkoumání problémů, jako jsou faktory, které jsou nejdůležitější, když se lidé rozhodnou koupit konkrétní položku, jak zákazníci určují hodnotu služby a zda televizní a časopisy mohou přesvědčit neochotného spotřebitele poprvé vyzkoušet nový produkt. Psychologie spotřebitelů se snaží popsat a vysvětlit chování spotřebitelů, ačkoli někteří spotřebitelští psychologové se pokusí předvídat nebo ovlivnit rozhodnutí zákazníka.
Disciplína psychologie spotřebitelů těžce čerpá z oblastí marketingu, reklamy, ekonomiky, antropologie, sociální psychologie a kognitivní psychologie. Psychologie spotřebitelů však byla od druhé světové války uznána jako vlastní oblast studia. Jedním z prvních známých spotřebitelských psychologů byl John B. WAtson, muž, který navrhl, aby reklamy na dětský prášek Johnson & Johnson byly strukturovány tak, aby jemně hrály na úzkost a nejistotu, která se novými matkami běžně pocítí. Jeho technika uznání emocionální přitažlivosti reklamy dnes zůstává základním kamenem psychologie spotřebitelů.
Stejně jako jakákoli jiná disciplína má psychologie spotřebitelů několik možných oblastí specializace. Někteří spotřebitelští psychologové studují dopad reklamy nebo balení produktů na rozhodnutí o nákupu spotřebitele. Jiní zaměřují svůj výzkum na to, jak manželství, rodičovství a další důležité životní fáze ovlivňují chování spotřebitelů. Psychologie ceny nebo jak je stanovena vnímaná hodnota položky, je další populární specialitou v oblasti psychologie spotřebitele.
Spotřebitelští psychologové mohou být výzkumníci, pedagogové, konzultanti, manažeři a tvůrci politik. Bakalářský titul v oblasti spotřebitelské psychologie PREparuje vás pro pracovní místa na základní úrovni s reklamními agenturami, výzkumnými firmami, vládními institucemi a soukromými korporacemi, které se chtějí dozvědět více o tom, jak zákazníci komunikují s konkrétním produktem. Avšak postgraduální titul v oboru marketing, management nebo reklama je často nezbytný, než lze očekávat, že v terénu bude postupovat.
kariérní příležitosti v psychologii spotřebitelů nabízejí šanci komunikovat s různými lidmi a zároveň aplikovat řešení problémů a kreativní myšlení na řadu úkolů. Typický den pracující v oblasti psychologie spotřebitelů zahrnuje brainstorming, analýzu výzkumných údajů, přípravu zpráv a setkání s klienty. Riziko vyhoření je však poměrně vysoké, protože se očekává, že většina odborníků bude fungovat velké množství přesčasů, když se zaměstnavatel připravuje na spuštění produktu.