Co je to spotřebitelská psychologie?
Pojem psychologie spotřebitele se vztahuje ke studiu toho, jak lidé souvisejí se zbožím a službami, které používají v každodenním životě. Psychologie spotřebitele, známá také jako studie chování spotřebitele, poskytuje příležitosti zkoumat problémy, jako jsou faktory, které jsou nejdůležitější, když se lidé rozhodnou koupit konkrétní položku, jak zákazníci určují hodnotu služby a zda televizní a časopisová reklama může či nemůže přesvědčit neochotného spotřebitele, aby vyzkoušel nový produkt poprvé. Spotřebitelská psychologie se snaží popsat a vysvětlit chování spotřebitele, i když někteří psychologové se pokusí předpovědět nebo ovlivnit rozhodnutí zákazníka.
Disciplína spotřebitelské psychologie silně čerpá z oblastí marketingu, reklamy, ekonomiky, antropologie, sociální psychologie a kognitivní psychologie. Od druhé světové války je však psychologie spotřebitele uznána jako vlastní oblast studia. Jedním z prvních známých psychologů spotřebitelů byl John B. Watson, muž, který navrhl, aby reklamy na dětský prášek Johnson & Johnson byly strukturovány tak, aby jemně hrály na úzkost a nejistotu, kterou nové matky běžně pociťují. Jeho technika rozpoznávání emocionální přitažlivosti reklamy zůstává dnes základním kamenem psychologie spotřebitele.
Jako každá jiná disciplína, psychologie spotřebitele má několik možných oblastí specializace. Někteří psychologové spotřebitelů studují dopad reklamy nebo balení produktu na rozhodnutí spotřebitele o nákupu. Jiní zaměřují svůj výzkum na to, jak manželství, rodičovství a další důležité životní fáze ovlivňují chování spotřebitelů. Psychologie ceny, nebo jak se určuje vnímaná hodnota předmětu, je další populární specialitou v oblasti spotřebitelské psychologie.
Spotřebitelskými psychology mohou být výzkumní pracovníci, vychovatelé, konzultanti, manažeři a tvůrci politik. Bakalářský titul v oboru psychologie spotřebitele vás připravuje na pracovní pozice na základní úrovni u reklamních agentur, výzkumných firem, vládních institucí a soukromých společností, které se chtějí dozvědět více o interakcích zákazníků s konkrétním produktem. Je však nutné absolvovat vysokoškolský titul v oblasti marketingu, managementu nebo reklamy, než se dá očekávat pokrok v oboru.
Kariérní příležitosti v psychologii spotřebitelů nabízejí šanci interagovat s různými lidmi a aplikovat dovednosti při řešení problémů a kreativní myšlení na řadu úkolů. Typický den práce v oblasti spotřebitelské psychologie zahrnuje brainstorming, analýzu výzkumných údajů, přípravu zpráv a setkání s klienty. Riziko vyhoření je však poměrně vysoké, protože se očekává, že většina odborníků pracuje, když se zaměstnavatel připravuje na uvedení produktu na trh, přesčasy.