Hva er forbrukerpsykologi?

Begrepet forbrukerpsykologi refererer til studiet av hvordan mennesker forholder seg til varene og tjenestene de bruker i hverdagen. Også kjent som studiet av forbrukeratferd, gir forbrukerpsykologi muligheter til å undersøke spørsmål som hvilke faktorer som er viktigst når folk bestemmer seg for å kjøpe en bestemt vare, hvordan kunder bestemmer verdien av en tjeneste og om TV- og magasinannonser eller ikke overbevise en motvillig forbruker om å prøve et nytt produkt for første gang. Forbrukerpsykologi søker å beskrive og forklare forbrukeratferd, selv om noen forbrukspsykologer vil forsøke å forutsi eller påvirke en kundes beslutninger.

Disiplinen forbrukerpsykologi trekker tungt fra fagområdene markedsføring, reklame, økonomi, antropologi, sosialpsykologi og kognitiv psykologi. Imidlertid har forbrukerpsykologi blitt anerkjent som sitt eget studieretning siden andre verdenskrig. En av de første bemerkede forbrukerpsykologene var John B. Watson, mannen som foreslo at annonser for Johnson & Johnsons babypulver skulle være strukturert slik at de subtilt kan spille på angsten og utryggheten som ofte føles av nye mødre. Hans teknikk for å gjenkjenne den emosjonelle appellen til reklame er fortsatt en hjørnestein i forbrukerpsykologien i dag.

Som enhver annen disiplin har forbrukerpsykologi flere mulige spesialiseringsområder. Noen forbrukerpsykologer studerer effekten av reklame eller produktemballasje på forbrukerens kjøpsbeslutninger. Andre fokuserer forskningen på hvordan ekteskap, foreldreskap og andre viktige livsfaser påvirker forbrukeratferd. Prispsykologien, eller hvordan den opplevde verdien av en vare bestemmes, er en annen populær spesialitet innen forbrukerpsykologien.

Forbrukspsykologer kan være forskere, pedagoger, konsulenter, ledere og beslutningstakere. En bachelorgrad i forbrukerpsykologi forbereder deg på inngangsstillinger med reklamebyråer, forskningsfirmaer, offentlige institusjoner og private selskaper som ønsker å lære mer om hvordan kunder samhandler med et bestemt produkt. Imidlertid er en gradgrad i markedsføring, ledelse eller reklame ofte nødvendig før man kan forvente å avansere innen feltet.

Karrieremuligheter innen forbrukerpsykologi gir en sjanse til å samhandle med en rekke mennesker, mens de bruker problemløsing og kreative tenkende ferdigheter til en rekke oppgaver. En typisk dagarbeid innen forbrukerpsykologi innebærer brainstorming, analyse av forskningsdata, utarbeide rapporter og møte med klienter. Risikoen for utbrenthet er imidlertid ganske høy, siden de fleste fagpersoner forventes å jobbe store mengder overtid når en arbeidsgiver forbereder seg på en produktlansering.